Facteur Services Expert Champagnole F/H

Description de l'offre

MISSION

Vous aimez vous engager quotidiennement auprès des clients ?
Vous souhaitez contribuer au développement des nouveaux services ?
Vous êtes organisé et disposez d’une bonne capacité d’ adaptation ?
Vous aimez transmettre votre savoir–faire et avez l’esprit d’équipe ?

Votre rôle

Vous accompagnez le développement des nouveaux services en réalisant des services  complexes et vous assurez le renfort et/ou le remplacement des factrices/facteurs  sur plusieurs sites de votre établissement ou plusieurs établissements.

 

Vos principales missions

• Vous réalisez les opérations de traitement des objets, vous assurez la distribution et  la réalisation des services conformément à la promesse client.
• Vous incarnez un rôle d’Ambassadeur des offres et des services auprès des clients  relayant les informations commerciales répondant à leur besoin et en adoptant une  posture d’écoute client.
• Vous détectez de nouvelles opportunités clients et vous êtes apporteur d’affaires.
• Vous animez et vous améliorez la qualité ainsi que la fiabilité des référentiels en  signalant tout dysfonctionnement ou anomalie au Responsable d’Equipe ou  Responsable Opérationnel.
• Vous participez à l’intégration des nouveaux arrivants dans l’équipe et partagez les  bonnes pratiques.
• Vous pouvez être amené à remplacer le Responsable d’équipe ou le Responsable  Opérationnel.


PROFIL
Vous aimez vous engager quotidiennement auprès des clients ?Vous souhaitez contribuer au développement des nouveaux services ?Vous êtes organisé et disposez d’une bonne capacité d’ adaptation ?Vous aimez transmettre votre savoir–faire et avez l’esprit d’équipe ?Votre rôleVous accompagnez le développement des nouveaux services en réalisant des services  complexes et vous assurez le renfort et/ou le remplacement des factrices/facteurs  sur plusieurs sites de votre établissement ou plusieurs établissements.Vos principales missions• Vous réalisez les opérations de traitement des objets, vous assurez la distribution et  la réalisation des services conformément à la promesse client.• Vous incarnez un rôle d’Ambassadeur des offres et des services auprès des clients  relayant les informations commerciales répondant à leur besoin et en adoptant une  posture d’écoute client.• Vous détectez de nouvelles opportunités clients et vous êtes apporteur d’affaires.• Vous animez et vous améliorez la qualité ainsi que la fiabilité des référentiels en  signalant tout dysfonctionnement ou anomalie au Responsable d’Equipe ou  Responsable Opérationnel.• Vous participez à l’intégration des nouveaux arrivants dans l’équipe et partagez les  bonnes pratiques.• Vous pouvez être amené à remplacer le Responsable d’équipe ou le Responsable  Opérationnel.

FORMATION ET EXPERIENCE

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REMUNERATION BRUTE ANNUELLE

TELETRAVAIL
Bac

TEMPS DE TRAVAIL HEBDOMADAIRE
35 heures

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.
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Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !
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