Facteur f/h

Description de l'offre

MISSION

VOS PRINCIPALES MISSIONS

Vous êtes un acteur clé de la relation client et du développement des services : vous assurez le traitement et la distribution de l’intégralité des objets (courrier, colis, imprimés publicitaires) et réalisez les prestations et services conformément aux engagements clients. Vous assurez le remplacement professionnel des titulaires

 

Vous réalisez les opérations de traitement et de distribution des objets en veillant au respect des procédures.

Vous incarnez un rôle d’Ambassadeur des offres et des services en relayant aux clients les informations commerciales et les nouvelles offres ou services de La Poste.

Vous détectez les nouvelles opportunités clients répondant à leurs besoins et vous êtes apporteur d’affaires.

Vous veillez à l’amélioration continue de la qualité perçue auprès du client et à la résolution des problèmes.

Vous participez à l’intégration des nouveaux arrivants dans l’équipe.

Vous vous informez régulièrement des évolutions liées à votre métier pour actualiser vos connaissances.

 

PROFIL

VOTRE PROFIL

Vous souhaitez être un acteur clé de la relation client

Vous avez le souci de la rigueur et vous êtes organisé(e)

Vous aimez l’environnement digital

Vous avez le goût du travail en extérieur

FORMATION ET EXPERIENCE

Une expérience probante dans la distribution et la restauration serait un plus

NIVEAU D'ETUDES
Bac

REMUNERATION BRUTE ANNUELLE
CONVENTION COLLECTIVE LA POSTE FRANCE TELECOM

TELETRAVAIL
non

TEMPS DE TRAVAIL HEBDOMADAIRE
35 heures

Profil recherché

VOTRE PROFIL

Vous souhaitez être un acteur clé de la relation client

Vous avez le souci de la rigueur et vous êtes organisé(e)

Vous aimez l’environnement digital

Vous avez le goût du travail en extérieur

Formation et expérience

Une expérience probante dans la distribution et la restauration serait un plus