Chargé de projet Track and Trace h/f - La Poste - Paris - Wizbii

Chargé de projet Track and Trace h/f

  • Par La Poste
  • CDD
  • Paris (Paris)
  • Management / Gestion de projet

Description de l'offre

Dans les 5 activités du Groupe - Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique - les 251000 collaborateurs, au travers de 250 métiers, imaginent les services de demain. LE GROUPE LA POSTE CHANGE, ses MÉTIERS ÉVOLUENT, VOTRE AVENIR S'ACCÉLÈRE. Et si votre avenir était ici ?

filière Métier

Logistique / Production / Transport

mission

Au sein de la Direction de la Relation Client de la BU Colis, vous êtes rattaché(e) au Responsable Track and Trace.

En tant que Chargé(e) de projet, vous accompagnez la refonte globale du référentiel des évènements de tracking des colis de la BU Colis.

En lien avec l'ensemble des directions Métiers de la BU Colis et de ses partenaires ainsi que de la DSI, vous accompagnerez la Responsable Track and Trace tout au long du projet de refonte du référentiel des évènements notamment :

• Participer au cadrage du projet et à la définition des besoins (production de livrables, rédaction d'expressions de besoin y compris informatiques)
• Mener des interviews pour formaliser les expressions de besoin, l'analyse de l'existant et les actions à mener
• Participer au pilotage de la mise en œuvre du projet (planning, production des livrables, reporting, gestion des risques et des alertes, coordination et accompagnement des intervenants)
• Suivre l'avancement du projet avec les Directions Métier et la DSI (s'assurer de la mise à jour du référentiel, gestion du planning, recette si nécessaire)
• Participer à la conduite du changement (rédaction de livrables, mise à jour de la documentation)
• Reporting

Profil recherché

profil

• Une forte capacité à travailler en équipe (direction, équipes métier, consultant fonctionnel, , équipe support…)
• Une capacité à préparer et animer des interviews, des ateliers, des réunions de cadrage
• Un savoir-faire dans la rédaction des livrables documentaires associés (dossier de cadrage, expressions de besoin, notes de procédures, spécifications, ...)
•Respect des délais (planning, charge et budget, pilotage des travaux, satisfaction client)
• Maîtrise d'Excel et de PowerPoint

Formation et expérience

• Formation supérieure
• Expérience significative sur un poste similaire dans le secteur du transport/logistique/livraison

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À propos de La Poste

La Poste est un groupe français multimétiers : ses domaines d'activités sont à la fois les services postaux (courrier, colis et express), la banque et la téléphonie mobile. La Poste est une Société Anonyme au capital de 3,8 milliards d'euros (capitaux publics) basée à Paris. C'est l'opérateur courrier historique et le deuxième opérateur postal européen. La Poste possède 17 000 points de contact ce qui rend le groupe omniprésent. Son service bancaire, la Banque postale, compte environ 11 millions de clients.

La Poste poursuit sa stratégie de développement responsable en tentant de respecter la diversité de ses clients, de préserver l'environnement et de favoriser la qualité de l'emploi. Par ailleurs, six valeurs guident l'action du groupe : l'ouverture, la considération, l'accessibilité, l'équité, la proximité et le sens du service. Son chiffre d'affaires s'élève à 21,65 milliards d'euros en 2012 et l'activité « courrier » est sa première source de chiffre puisqu'elle représente la moitié de ce chiffre d'affaires.

La Poste est le 2ème employeur de France après l’État, le groupe compte environ 265 000 collaborateurs et prévoit 15 000 recrutements en CDI entre 2012 et 2014.

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