Chargé de clientèle en alternance f/h

Description de l'offre

MISSION

Cette formation a pour objectif de vous former au métier de Chargé de Clientèle en agence postale.  

Vous apprendrez à travailler en équipe afin de contribuer à améliorer la qualité de service au sein de l’espace commercial. Vous pourrez acquérir les fondamentaux de la relation client , et développer les comportements indispensables à la vie d’une entreprise commerciale. Vous vous appropriez une démarche commerciale pour conseiller et vendre  à chaque client de manière personnalisée afin de garantir une relation durable.

Cette formation vous permettra d’obtenir un  Brevet de Technicien Supérieur Négociation Digitalisation Relation Client (BTS NDRC) reconnu par le ministère de l’éducation nationale de niveau 5.

Vos missions pendant ce cursus de formation de 24  mois : 

·  vous développerez votre connaissance des produits et services de La Poste Groupe : courrier, colis, téléphonie, banque et assurance.
·  Vous assurerez l’accueil et l’orientation de tous les clients vers les automates ou interlocuteurs dédiés si besoin.
·  Vous vous adapterez à chaque profil client, vous affinerez, avec chacun d’eux, vos propositions et contractualiserez l’offre la plus adaptée à leurs besoins.

Postuler sur Formaposte Grand Ouest sur la formation "BTS NDRC – CHARGÉ DE CLIENTÈLE EN AGENCE (H/F)" en sélectionnant Nantes

 

 

 

PROFIL

Vous êtes : 

·  Dynamique
·  Rigoureux 

Pré requis :

·  Etre éligible au contrat d’apprentissage  (moins de 30 ans à la signature du contrat)*
·  Être titulaire du Baccalauréat ou Bac+1 ou 2 ans d’enseignement supérieur
·  Avoir une expérience professionnelle dans accueil et/ou vente serait un plus
·  Être mobile pour la partie pratique (Département 44)

 

RENTRÉE PRÉVUE : SEPTEMBRE 2024

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d’âge pour les personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés (RQTH)

FORMATION ET EXPERIENCE

Se former au BTS NDRC au sein de Formaposte Grand Ouest c'est :

·  Intégrer  IA NANTES (44)  et obtenir un  diplôme reconnu
·  Intégrer La Poste et bénéficier d'une rémunération pendant 24 mois (entre 1 077 €* et 1 794  BRUT selon votre âge et votre contrat)
·  Trouver un lieu d'Alternance au plus proche de chez vous.
·  Profiter des nombreux  avantages sociaux de La Poste.

NIVEAU D'ETUDES
Inférieur au Bac

TEMPS DE TRAVAIL HEBDOMADAIRE
35 heures