Chargé de clientèle en alternance f/h

Description de l'offre

MISSION

Formaposte, le CFA de La Poste Groupe, c’est une formation assurée par un partenaire pédagogique + une alternance à La Poste. 

 

Ce Brevet Technicien Supérieur Négociation Digitalisation et Relation Client (BTS NDRC) en 2 ans, a pour objectif de vous former au métier de Chargé de clientèle en agence. Vous apprenez à travailler en équipe afin de contribuer à améliorer la qualité de service. Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste.   

Les Missions du Chargé de Clientèle :  

 

·  Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l’ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste 
·  Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers bancaires pour les produits financiers élaborés 
·  Pérenniser le contact client et assurer sa satisfaction grâce à votre sens du service 

PROFIL

Profil recherché

·  Vous êtes titulaire (ou en cours d’obtention) d’un Bac général ou d’un Bac filière Tertiaire, d’un diplôme de niveau IV filière Tertiaire ou d’un DAEU (Diplôme d’Accès aux Etudes Universitaires)
·  Vous avez une expérience en relation client ou dans le domaine du commercial

 

Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public.

 

Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d’adaptation au sein de l’équipe du bureau de Poste

FORMATION ET EXPERIENCE

·  Vous êtes titulaire (ou en cours d’obtention) d’un Bac général ou d’un Bac filière Tertiaire, d’un diplôme de niveau IV filière Tertiaire ou d’un DAEU (Diplôme d’Accès aux Etudes Universitaires)
·  Vous avez une expérience en relation client ou dans le domaine du commercial 

NIVEAU D'ETUDES
Bac

REMUNERATION BRUTE ANNUELLE
Entre 1 065,79€ et 1 772,83€ / mois brut

TEMPS DE TRAVAIL HEBDOMADAIRE
35 heures