Chargé de Clientèle en Alternance Chargé de clientèle en service clients Nantes h/f
Alternance Nantes (Loire-Atlantique) Ventes
Description de l'offre
LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?
filière Métier
Commercial
mission
Dans le cadre du développement de La Banque Postale, le Groupe La Poste vous propose de vous former dans le cadre d'un contrat en alternance.
Pendant 2 ans, vous suivrez une formation rémunérée au métier de chargé de clientèle télémarketing bancaire.
Au sein d'un Centre Relation Clients de La Banque Postale, vous contribuez à la fidélisation des clients et à la pérennité de la relation. Pour cela :
•Vous apprendrez à gérer la relation client à distance
•Vous participerez aux opérations de télémarketing
•Vous prendrez en charge la demande des clients et les informerez sur les produits et services de La Banque Postale
Vous serez accompagné d'un tuteur tout au long de votre formation et formé aux méthodes, produits et outils de La Banque Postale.
Profil recherché
profil
Vous avez une capacité d'écoute et êtes à l'aise avec les techniques d'expression orale. Vous souhaitez développer vos connaissances des produits et services bancaires proposés aux clients. Animé d'un esprit de service, vous avez à coeur de placer l'intérêt du client avant tout.
Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (bureautique et applicatifs spécifiques).
Formation et expérience
Vous êtes titulaire du bac ?
Vous êtes rigoureux et organisé ?
Vous êtes motivé par la relation client à distance et avez envie d'acquerir une solide culture bancaire pour mieux servir les clients ?
Rejoignez-nous pour être au service de nos clients et accompagner le développement de La Banque Postale.
Formation en contrat d'apprentissage sur 2 ans (BTS Négociation Digitalisation Relation Clients) avec l'école l 'Intelligence Apprenti de Nantes