Chargé de clientèle CDI Etudiant F/H

Description de l'offre

MISSION

Dans le cadre de la déclinaison de la politique de développement et de qualité de service, vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste.

-Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services.

-Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle.

-Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats.

-Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal.

-Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie…) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.

-Vous contribuez à l'amélioration continue de la qualité du service (netteté des espaces, actualisation des informations, approvisionnement, pro activité face à l'attente).


PROFIL
Dans le cadre de la déclinaison de la politique de développement et de qualité de service, vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste.-Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services.-Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle.-Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats.-Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal.-Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie…) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.-Vous contribuez à l'amélioration continue de la qualité du service (netteté des espaces, actualisation des informations, approvisionnement, pro activité face à l'attente).

FORMATION ET EXPERIENCE

Titulaire d'un bac+2 ou en cours de validation, accompagné d'une première expérience en relation client face à face.

Type d'emploi : CDI

Question(s) de présélection :

Quelle formation allez-vous suivre à compter de la rentrée 2025/2026 ? (Niveau, filière, etc)

Permis/certification :

Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Lieu du poste : En présentiel


REMUNERATION BRUTE ANNUELLE

TELETRAVAIL
Bac+2

TEMPS DE TRAVAIL HEBDOMADAIRE
4 heures

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.
Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !
Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.
Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel. Parlons-en !
Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.

AVEC NOUS, VIVEZ CE QUI VOUS RESSEMBLERA DEMAIN.
DEMAIN SERA NOUS.