Chargé d'animation commerciale H/F Paris h/f

Description de l'offre

Dans les 5 activités du Groupe - Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique - les 251000 collaborateurs, au travers de 250 métiers, imaginent les services de demain. LE GROUPE LA POSTE CHANGE, ses MÉTIERS ÉVOLUENT, VOTRE AVENIR S'ACCÉLÈRE. Et si votre avenir était ici ?

filière Métier

Commercial

mission

Acteur majeur de la communication de proximité, MEDIAPOST accompagne ses clients à chaque étape de leur démarche de communication.
Au sein du pôle développement commercial, vous accompagnez à distance 2 000 commerciaux (MEDIAPOST et La Poste) et animez ce réseau afin de participer au développement du chiffre d'affaires des offres IP, Data et Référentiels géographiques postaux.
Vos missions :
- Gérer les appels entrants des forces de vente MEDIAPOST et La Poste sur les problématiques clients liées aux offres,
- Prendre en charge, comprendre, analyser et résoudre les besoins des commerciaux sur l'intégralité des offres standards en avant-vente ou pendant la phase de vente. Vous mobilisez les services internes concernés afin d'obtenir une réponse rapide et adaptée.
Vous serez amené à travailler également en collaboration avec les autres équipes commerciales et les équipes production,
- Réaliser des actions d'animation auprès du réseau commercial sous format de web conférence (remise à niveau sur les offres, les évolutions, les modes de contractualisation…). Vous êtes identifié comme interlocuteur privilégié en marketing relationnel.
- Gérer le renouvellement des contrats pour les clients abonnés à nos référentiels géographiques postaux, assurer le développement et le recouvrement de cette offre.

Profil recherché

profil

De formation supérieure, vous avez une première expérience de la relation client, une maîtrise des outils informatiques et idéalement une connaissance du marketing direct.
Vous êtes autonome, polyvalent, dynamique et faites preuve d'initiative. Vous appréciez le travail en équipe dans des environnements où qualités relationnelles, disponibilité, sens du service client et réactivité sont de mises.

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À la découverte de nos métiers
Infographies affichées au cours de la vidéo 'Kelly, chargée de clientèle' :
- Missions principales : l'accueil des clients, le conseil et la vente, la gestion des activités de 'back office'. 
- Prérequis : Bac +2
- Qualités recherchées : bon relationnel, fibre commerciale, polyvalence, rigueur et organisation.

'Voici Kelly, chargée de clientèle , dans l’Yonne, au bureau de poste de Pont-sur-Yonne.
Son rôle ? Accueillir et conseiller les clients et les guider dans l’utilisation des automates. Au quotidien, Kelly commercialise les produits et les services proposés à la vente en bureau de poste . Spécialisée dans la téléphonie , Kelly est à l’écoute de chaque client pour lui conseiller l’ offre la mieux adaptée .  Envoi de courriers et colis , retraits et versements de fonds , gestion du back-office ... son périmètre d'action est riche et varié .

Bon relationnel , polyvalence , fibre commerciale et rigueur sont indispensables pour réussir dans ce poste.'

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La Banque Postale recrute plus de 100 Responsables Clientèle Professionnelle h/f dans toute la France.

Venez exercez vos talents à La Banque Postale en faisant vivre au quotidien ses valeurs de banque citoyenne.

Vous êtes proche et plein(e) d'énergie, comme Caroline ? Ce que  vous êtes , compte autant que ce que  vous faites .  Rejoignez-nous  et faites grandir les  TPE et les professionnels  qui sont au cœur de l’économie  de votre région .

La Banque Postale  accélère sur le  marché des professionnels  : soutenez ses ambitions stratégiques en relevant de  nouveaux challenges  et en affutant votre  esprit de conquête  pour convaincre de  nouveaux clients.  Incarnez les  valeurs d’une banque citoyenne  : faites votre métier différemment, en donnant toujours la priorité à l’ accompagnement  et au  conseil .

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