Alternance Responsable exploitation et service client F/H

Description de l'offre

MISSION

Envie de développer vos compétences commerciales dans un environnement stimulant et stratégique ? Rejoignez La Poste pour une alternance de 24 mois, qui vous permettra d’obtenir un  Master Responsable exploitation et service client (équivalent Bac+5)et d'acquérir les compétences indispensables à l'exécution du métier.

Au sein d’une plateforme de préparation et de distribution du courrier et selon la taille et l’activité de son périmètre, le Responsable de l’Exploitation contribue au déploiement des axes stratégiques du Groupe La Poste : Conquête, Performance, Excellence et Engagement.

Missions :

·  Pilotage de l’exploitation logistique
·  Management des équipes
·  Gestion de la relation client en lien avec les remontées terrain
·  Respect des normes de qualité, sécurité et efficacité
·  Piloter les indicateurs de résultats de son périmètre
·  Garantir de la qualité de service mise en place pour les particuliers et professionnels de son périmètre d’activité
·  Participer activement à la mise en place des cycles de réorganisation et faire en sorte que les équipes adhèrent à ces changements
·  Participer au développement du chiffre d’affaire de sa zone de marché – rôle d’animation et de professionnalisation de ses collaborateurs sur la relation commerciale

 

Date de rentrée : SEPTEMBRE 2026

Postulez dès maintenant pour cette alternance professionnalisante. Rejoignez une entreprise engagée, reconnue comme n°1 mondiale en RSE, et détentrice des labels Diversité et Top Employeur.


PROFIL
Envie de développer vos compétences commerciales dans un environnement stimulant et stratégique ? Rejoignez La Poste pour une alternance de 24 mois, qui vous permettra d’obtenir un Master Responsable exploitation et service client (équivalent Bac+5)et d'acquérir les compétences indispensables à l'exécution du métier.Au sein d’une plateforme de préparation et de distribution du courrier et selon la taille et l’activité de son périmètre, le Responsable de l’Exploitation contribue au déploiement des axes stratégiques du Groupe La Poste : Conquête, Performance, Excellence et Engagement.Missions :Pilotage de l’exploitation logistiqueManagement des équipesGestion de la relation client en lien avec les remontées terrainRespect des normes de qualité, sécurité et efficacitéPiloter les indicateurs de résultats de son périmètreGarantir de la qualité de service mise en place pour les particuliers et professionnels de son périmètre d’activitéParticiper activement à la mise en place des cycles de réorganisation et faire en sorte que les équipes adhèrent à ces changementsParticiper au développement du chiffre d’affaire de sa zone de marché – rôle d’animation et de professionnalisation de ses collaborateurs sur la relation commercialeDate de rentrée : SEPTEMBRE 2026Postulez dès maintenant pour cette alternance professionnalisante. Rejoignez une entreprise engagée, reconnue comme n°1 mondiale en RSE, et détentrice des labels Diversité et Top Employeur.

FORMATION ET EXPERIENCE

Pourquoi choisir La Poste pour votre alternance ?

·  Intégrer ISFAC La Rochelle  et obtenir un Master Manager d'affaires , un diplôme reconnu par le ministère du Travail (niveau Bac+5).
·  Trouver un lieu d’alternance proche de chez vous et bénéficier d’un accompagnement personnalisé.
·  Profiter des nombreux avantages sociaux de La Poste.

REMUNERATION BRUTE ANNUELLE
Entre 1243,24 €* et 1881,67 € brut selon contrat et votre âge

TELETRAVAIL
Bac+2

TEMPS DE TRAVAIL HEBDOMADAIRE
35 heures

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.
Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !
Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.
Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel. Parlons-en !
Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.

AVEC NOUS, VIVEZ CE QUI VOUS RESSEMBLERA DEMAIN.
DEMAIN SERA NOUS.