Alternance Assistant Conseiller Client - Solution Client F/H

Description de l'offre

MISSION

Rejoindre La Banque Postale Consumer Finance, c’est participer à un projet ambitieux : celui de devenir l’un des acteurs incontournables du crédit à la consommation !
Au quotidien, nous nous appuyons sur des pratiques responsables, pédagogiques et solidaires que ce soit en matière d’offres et d’accompagnement de nos clients, ou au travers de notre politique de développement des compétences de nos collaborateurs !

Faire le choix de La Banque Postale Consumer Finance, c’est aussi intégrer une entreprise citoyenne aux pratiques et politiques RH reconnues comme parmi les meilleurs du marché et certifiée Top Employer 2026.

Rattaché au pôle Recouvrement, de la Direction des Opérations (DO), vous exercez une activité de recouvrement amiable consistant à trouver des solutions adaptées aux clients présentant des difficultés financières.

Vos missions :

·  Gérer un portefeuille de dossiers clients : Mettre à jour et actualiser les dossiers clients grâce à l’utilisation d’un outil de recouvrement mis à
sa disposition.
·  Mettre en place des solutions permettant au client d’apurer les impayés.
·  Rechercher la connaissance complète et fiable du client pour mieux cibler la proposition faite, au regard de ses besoins et de sa capacité financière.
·   Participer aux réalisations des objectifs du service.
·  Participer à la prévention du surendettement.
·  Contribuer à la sécurité des opérations en respectant les procédures internes et les règles de sécurité.

Les missions ne sont pas limitatives

FORMATION ET EXPERIENCE

Vous préparez un Bac+2/3 en commerce.

 


REMUNERATION BRUTE ANNUELLE

TELETRAVAIL
Bac

TEMPS DE TRAVAIL HEBDOMADAIRE
35 heures

Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.
Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination.
Venez contribuer à bâtir l'acteur bancaire de référence de demain.

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.
Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !
Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.
Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel. Parlons-en !
Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.

AVEC NOUS, VIVEZ CE QUI VOUS RESSEMBLERA DEMAIN.
DEMAIN SERA NOUS.