Alternance - Chargé/e de projet Relation Client F/H

Description de l'offre

Vous voulez compléter votre formation d'ingénieur ou universitaire avec une composante conduite de projet en Système d'Information ? Vous souhaitez rejoindre une banque jeune et dynamique, qui conjugue convictions et ambitions ?

On vous propose de rejoindre une des équipes de la Direction de la Transformation de La Banque Postale où vos actions contribueront à vous épanouir et à rendre notre croissance à la fois saine et durable.

Vous partagez nos convictions ? Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et d'évoluer dans un environnement bienveillant ? Venez travailler à la Direction de la Transformation de La Banque Postale où vous mettrez vos talents au service de nos objectifs.

Vous serez rattaché-e au pôle Patrimoine Relation Client. Vous venez renforcer l'équipe de chefs de projets sur les évolutions du poste de travail en particulier le CRM et la signature électronique. Le fil rouge de la mission est l'amélioration de la qualité de service.

Vous aurez pour missions :

• Analyser les besoins et irritants remontés par les utilisateurs
• Prioriser et formaliser les besoins
• Suivre la conception et de la mise en œuvre des évolutions
• Piloter la conduite du changement

Profil recherché

Au-delà de votre rigueur, de votre pragmatisme, de votre proactivité et de votre sens du travail d'équipe, ce qui compte réellement pour nous, c'est votre dynamisme et votre curiosité intellectuelle. Pour voir si on est fait pour s'entendre, on vous proposera d'abord un entretien manager au cours duquel vous en apprendrez plus sur le poste qu'on propose. Ensuite, vous rencontrerez notre RH pour lui exprimer vos motivations et votre projet professionnel.

VOTRE FORMATION, VOS EXPÉRIENCES, AUTRE CHOSE ?

De formation supérieure BAC + 4 ou + 5, diplôme d'ingénieur ou universitaire avec une composante conduite de projet en Système d'Information, vous maîtrisez la conduite de projet. Côté outils, vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et collaboratifs (Teams, Sharepoint, Forms). Vous savez analyser et manipuler les données en SQL et sous Excel? Vous êtes décidément parfait(e) !

Banque citoyenne, La Banque Postale s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d'origine sociale ou culturelle, d'orientation sexuelle ou de handicap.

À propos de La Banque Postale

Saviez-vous qu'à La Banque Postale, on a un regard singulier sur notre métier ? Peut-être parce que notre jeunesse fait de nous une banque avec des convictions. Une banque qui croit vraiment que la finance a un sens, qu'elle joue un vrai rôle sociétal. D'ailleurs, on accompagne plus d'un million de clients financièrement fragiles et on est la 1ère banque mondiale en matière de RSE grâce nos actions en faveur d'une finance durable.

Notre jeunesse nous rend aussi conquérants. A raison ! Notre Groupe Banque/Assurance accompagne plus de 20 millions de clients, ce qui fait de nous le 3ème groupe du secteur en France. Et, comme tous les jeunes, on bouillonne d'idées et de projets innovants pour continuer à nous développer, avec toujours le même engagement vis-à-vis de nos collaborateurs : leur offrir toutes les conditions pour s'étonner.

La banque des entreprises et du développement local est le pôle métier de La Banque Postale dédiée aux clients personnes morales : grandes entreprises, PME/ETI, secteur public et économie sociale, et institutions financières. Nous sommes le 1er financeur bancaire des collectivités et des hôpitaux publics, le partenaire bancaire de la moitié des grandes entreprises du CAC 40 et du SBF 120, mais aussi de 11 000 PME/ETI partout en France.

La BEDL conjugue des expertises avancées avec la proximité territoriale de ses 27 centres d'affaires en régions, pour apporter des solutions au plus près des besoins de ses clients.

Maintenant qu'on se connaît, on vous en dit plus sur le poste ?