Technicien Support Applicatif F/H

Description de l'offre

Dans le cadre d'une création de poste, vous rejoignez l'équipe technique - 5 Développeurs - et êtes rattaché au Responsable du support.



Votre rôle est d'intervenir en renfort technique auprès de l'équipe interne et des clients de l'entreprise.



Vous intervenez notamment sur les sujets suivants :



Le support Applicatif des logiciels développés par l'équipe :

- corrections, débugs,...

- intégration de données dans l'application

- mise à jour de process internes et de documentation



La gestion des déploiements des applications et des interventions sur les serveurs liés



L'accompagnement sur le support technique :

- auprès des clients, sur l'utilisation des logiciels et la prise en charge & résolution d'incidents (animation de formations,...)

- en interne, auprès des collaborateurs : installation de postes de travail, des serveurs; gestion des Licences et Abonnements, Clés produit,...



Le développement sur les applications internes :

- automatisation des déploiements (scripting), dans le cadre du projet d'industrialisation des partie de l'activité





NB : Un accompagnement peut être prévu sur la prise en main du contexte des applications et sur les sujets systèmes (sauvegarde serveurs), selon votre profil !

Profil recherché

Titulaire d'un BAC+2, ou équivalent, en informatique, vous avez :

- Une première expérience significative en support technique (N1) et assistance utilisateurs

- Une expérience en support applicatif / logiciel

- De bonnes connaissances sur SQL Server, Serveurs Windows + en Scripting



Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre esprit d'équipe (travail en collectif).

Vous possédez un fort sens du service et une aisance relationnelle, orale.

Techniquement, vous êtes quelqu'un de débrouillard, avec une forte curiosité technique.



Votre dynamisme, votre loyauté et votre sincérité seront des atouts indéniables pour rejoindre cette petite équipe de Techs'

À propos de KroniX

Mon client :

- TPE, éditeur de logiciel de GMAO

- Environnement structuré, collaboratif et tourné vers l'innovation

- Localisé sur Lille Centre : accès transports en commun !