Alternance support application comptable

Description de l'offre

Loop est née en 2012 de la rencontre entre KPMG France et une équipe d'experts des technologies du web et de l'internet, issus du métier. L'objectif était de fournir un outil de production collaboratif à l'ensemble des collaborateurs de KPMG afin de fluidifier les échanges et de renforcer le lien avec leurs clients.
Le succès remporté par notre application chez KPMG nous a amenés à vouloir proposer cette solution intégrée de comptabilité, facturation et fiscalité à l'ensemble du marché français des PME et des cabinets d'expertise-comptable.

Missions :

Préalablement formé(e) à nos produits et méthodes, vous serez le contact privilégié de nos clients en matière de conseil et d'assistance par téléphone dans l'utilisation quotidienne et le paramétrage de leur logiciel de Comptabilité (LOOP SOFTWARE).

Vos principales missions seront :

* Assister les clients internes et externes dans la résolution de leurs problèmes techniques liés à l'utilisation de l'application : support informatique, aide sur des problématiques comptables et fiscales
* Répondre aux questions des clients liées à l'utilisation ou au paramétrage de l'application
* Anticiper les problématiques des clients

Nous vous offrons l'opportunité de devenir expert(e) sur l'un de nos outils de comptabilité, en intégrant l'une de nos équipes de support.
Accompagné(e) par votre tuteur, et en lien direct avec le client vous pourrez traiter des problématiques variées et ainsi monter rapidement en compétence sur de nombreux sujets.

Des perspectives d'évolution sont possibles après votre alternance.

Profil recherché

Vous suivez actuellement une formation de niveau Bac+1/Bac+2, idéalement en comptabilité ou gestion des organisations. Vos connaissances dans le domaine de l'informatique et votre attrait pour les nouvelles technologies seraient un plus.

Vous faites preuve d'un très bon relationnel et possédez des qualités d'expression écrite et orale. Vous maîtrisez également le pack office.
Votre sens du service client, votre polyvalence, votre envie d'apprendre et votre curiosité seront vos meilleurs atouts. Cette opportunité est l'occasion de mettre en œuvre votre sens critique et votre esprit d'analyse au sein d'une entreprise dynamique.}

À propos de KPMG SA

Leader de l'audit, du conseil et de l'expertise comptable, KPMG France est membre de KPMG International, réseau de cabinets indépendants exerçant dans 155 pays. Nos 8 300 professionnels interviennent auprès des grands comptes internationaux, des ETI et des groupes familiaux, des TPE et dans différents secteurs de l'industrie, du commerce et des services financiers.