Réceptionniste H/F

Description de l'offre

Les Essentielles, les résidences services séniors de la communauté Clariane.

Notre réseau de 17 résidences services en France, en localisations urbaines, répondent à un réel besoin des seniors désireux de rester à domicile tout en bénéficiant d’une expertise, de structures et de services adaptés. Nos résidences sont des lieux de vie qui réunissent toutes les conditions pour avancer en âge tout en gardant sa liberté et son indépendance. Les résidences Les Essentielles proposent des espaces mixtes et ouverts à l'extérieur, des services à la carte, adaptés aux envies de chacun pour favoriser l'autonomie et le libre arbitre.

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Nos valeurs - Confiance, Responsabilité, Initiative - guident nos actions au service d’une mission commune en créant les conditions de vie, d’épanouissement et de convivialité optimales pour nos aînés. Nous rejoindre, c’est intégrer un groupe qui place le bien-être de ses résidents au cœur de ses actions et qui prend également soin de ses collaborateurs.

Le/la Réceptionniste seconde l’équipe de Direction dans les missions quotidiennes de la réception. Il/elle est un véritable relai de la Direction et assure l’interface avec les interlocuteurs internes et externes.

Le/la Réceptionniste tient un rôle clé au sein de la résidence. Il/elle contribue à la satisfaction client. Ses missions sont les suivantes :

·  Assurer l’accueil physique et téléphonique des résidents, familles, visiteurs, clients et intervenants,
·  Garantir une expérience client de qualité,
·  Assurer la gestion administrative de la réception,
·  Participer à la facturation,
·  S’assurant que les espaces de vie sont bien tenus,
·  Participer à la commercialisation des offres de services et des appartements,
·  Faire le lien avec les différents acteurs de la résidence sur les missions à réaliser.

Profil

Vous avez une première expérience dans le domaine de l’hôtellerie et de la restauration ou dans un secteur où vous avez pu mettre en avant votre sens du service et vos qualités relationnelles.

Vous êtes reconnu.e pour votre polyvalence et votre réactivité. Votre rigueur dans la gestion administrative et votre sens du service seront vos atouts pour réussir à ce poste.

Vous avez de réelles qualité d’écoute pour interagir avec nos résidents, les familles, les prestataires et tous les partenaires de la résidence au quotidien. Vous vous exprimez avec aisance à l'oral comme à l'écrit.

Si vous vous êtes reconnu.e en parcourant ces lignes alors nous avons hâte de vous rencontrer et d’échanger avec vous ! N’attendez plus pour postuler !

Employeur engagé, Clariane promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales.

L'établissement

Située à quelques pas des commerces du centre-ville, la Résidence Services Seniors offre une vue imprenable sur le parc Lefèvre et un cadre de vie idyllique conjuguant calme et proximité. Se balader autour du lac ? visiter le Château de la Forêt, haut-lieu du patrimoine architectural livryen ? participer à la vie de quartier de cette ville dynamique et fleurie ? Tout est possible et bien plus encore ! Moderne, fonctionnelle et respectueuse de l'environnement, la résidence propose 115 appartements personnalisables parfaitement équipés qui s’adaptent aux besoin des seniors et leur permettent de vivre en toute indépendance sans changer leurs habitudes. Elle propose une gamme complète de services. Des espaces de détente et des espaces partagés sont dédiés aux activités et aux loisirs. Une équipe pluridisciplinaire, dynamique et engagée assure au quotidien la sécurité et le bien-être de nos résidents.