Assistant Téléphonique SAV matériel TP (H/F) - Lesquin

Description de l'offre

FonctionTechnique
Type de posteCDI
RégionNord pas de Calais
VilleLesquin
Réf.ASSTELE-LESQUIN

KILOUTOU, une entreprise de pro !

Spécialiste de la location, nous proposons à nos clients professionnels une large gamme de matériels et de services sur tout le territoire national.

Plus de 400 agences multi-spécialisées (TP, Elévation, Généraliste…) nous permettent d’être en  proximité de nos clients, de leur apporter une solution complète (formation clients, livraisons, consommables, …) et un service de qualité.

KILOUTOU innove et se développe en permanence ! D’ici 2020, nous avons l’ambition d’être plus de 5000 collaborateurs, de réaliser plus d’un milliard d’euros de chiffre d’affaires et d’être présents dans plus de 5 pays.

Aujourd’hui, KILOUTOU, labellisé TOP EMPLOYER pour la quatrième fois en 2017, rassemble ses équipiers autour de la passion du client, du goût de la performance et offre une politique RH où promotion interne et ambiance de travail sont deux piliers importants.

Descriptif de l'offre

Pour contribuer à rendre possible l’impossible, nous recherchons un(e)  Assistant Téléphonique SAV matériel TP (H/F) .

Basé au sein de l’atelier régional, tu assures  l’assistance technique à distance sur les matériels de terrassement (pelleteuses, compresseurs…) et d’élévation (nacelles, chariots élévateurs…) :

- Tu réceptionnes les appels téléphoniques des clients (panne, difficultés d’utilisation…)

- Tu les questionnes afin de comprendre la problématique sur la machine (tests préliminaires pour identifier le dysfonctionnement ou la panne)

- Chaque fois que c’est possible, tu apportes une solution

- En cas de nécessité, tu organises l’intervention d’un mécanicien itinérant

Profil recherché

Profil attendu

De formation Bac pro à Bac +2 Technique, tu as une expérience confirmée dans la maintenance de matériel de travaux publique ou d’élévation. Tu es à l’aise au téléphone et  dans la relation client et tu sais prendre du recul dans les situations de stress. Réactivité, rigueur, autonomie et organisation te caractérisent.

Pourquoi rejoindre Kiloutou ?

Kiloutou, c’est des équipiers d’horizons et de métiers différents. Ce qui nous rassemble c’est notre sens du service client et notre goût pour le challenge.

Tu as envie d’avoir des responsabilités, de progresser ? Près de 50% de nos managers sont issus de la promotion interne. 

Ici tout est possible ! Bienvenue chez nous !

 

« Kiloutou est signataire de la Charte de la Diversité »

 

Des questions sur nos métiers ? L'entreprise ? L'ambiance ? Le quotidien ? 

Posez les directement aux salariés en cliquant sur le lien ci-dessous.

https://kiloutou.career-inspiration.com/app/home