Customer Onboarding manager

Description de l'offre

Nous recrutons un customer success manager en CDI pour un éditeur de logiciels en marketing à rayonnement international.

Vous aurez en charge la gestion d'un portefeuille client composé de grands comptes
Vous serez en charge de l'onboarding des clients.


Vos missions :

Assurer l'accompagnement des clients en anglais dans les différents étapes

Vous serez en charge de l'assistance fonctionnel durant le process d'onboarding.

Vous participez à la rédaction de la documentation en ligne.

Vous contribuez à la satisfaction client et à améliorer les process ainsi que l'experience client.

Profil recherché

Vous parlez anglais couramment

Vous avez une expérience similaire de 2 ans minimum.

Vous maitrisez le Pack Office (principalement Excel)