Assistant(e) Commercial(e) et Support Technique – Secteur BtoB Industriel

Description de l'offre

Contrat : CDI
Localisation : Lyon
Langue requise : Anglais professionnel (B2)
Expérience : 3 à 5 ans dans une fonction similaire

Dans le cadre du développement de ses activités, une entreprise spécialisée dans la conception de solutions techniques recherche un(e) assistant(e) commercial(e) polyvalent(e), capable de gérer l’administration des ventes tout en étant en lien avec les équipes techniques et les clients.

🎯 Vos missions :
Activités commerciales et relation client :

Rédiger et envoyer des propositions commerciales en autonomie ou en appui d’un commercial terrain.

Enregistrer les commandes clients, gérer les confirmations et les éventuelles modifications.

Assurer le suivi des devis, effectuer les relances téléphoniques et contribuer à la concrétisation des ventes.

Vérifier les informations clients, suivre les paiements en coordination avec la comptabilité et traiter les éventuels blocages.

Fournir des réponses techniques de premier niveau grâce aux outils internes ou aux informations des experts métier.

Contribuer à la mise à jour des dossiers clients et à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’équipe.

Interface achats et production :

Créer et suivre les fiches articles dans le système de gestion (ERP).

Réaliser des demandes de prix auprès des fournisseurs, analyser les offres et sélectionner les meilleurs partenaires.

Collaborer avec l’atelier ou le service de production pour confirmer les coûts spécifiques ou les délais hors standards.

Profil recherché

Formation Bac+2 minimum (commerce, gestion ou technique).

Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire, idéalement en environnement industriel.

Bonne maîtrise du Pack Office ; la connaissance d’un ERP (type CEGID) serait un atout.

À l’aise avec la lecture de plans et les environnements techniques.

Doté(e) d’un excellent relationnel, dynamique, réactif(ve), rigoureux(se) et capable de gérer les priorités.

À l’aise au téléphone et motivé(e) par le suivi commercial et la satisfaction client.

Anglais courant (niveau B2 minimum) indispensable pour échanger avec des partenaires internationaux.