Assistant ADV H/F

Description de l'offre

Nous recrutons un(e) assitant(e) ADV pour un CDD de 6 mois

Description de la mission

Vous serez en charge de: 


Être le point focal de toutes demandes clients : cotation, appels d’offres, saisies de commandes, logistiques, questions techniques, commerciales et administratives
• Coordonner les réponses (décrites précédemment) aux clients
• Traiter et saisir les commandes clients
• S’assurer du suivi des commandes jusqu’au paiement
• Traiter et gérer les réclamations clients
• Assurer l’interface avec l’usine pour le suivi des commandes • Assurer la satisfaction des clients/prospects en collaboration avec les commerciaux
• Rapporter au coordinateur/responsable du service client les actions et demandes en cours (réclamation, prévisions de vente, cotations, etc.)
Vous serez sous la responsabilité et la coordination du responsable du service client.

Profil recherché

- Maîtrise des outils bureautiques 
- Proactivité
- Langues : anglais courant indispensable
- Connaissance : maitrise des Incoterms 2010, des principes logistiques et de l’ERP X3 (SAGE)