Stage - Assistant(e) CRM et Expérience client F/H

Description de l'offre

Au sein du département CRM International de Boucheron, vous seconderez le chef de projet CRM.

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

· Gestion et suivi des campagnes emailing tactiques gérées au niveau international. En fonction de vos connaissances, vous accompagnerez les briefs des créations, le suivi de projet, le montage des emails chez notre prestataire de service.
· Analyse et reporting par la compilation des bilans de campagne et analyses ad-hoc.
· Proposition d'optimisation des actions de campagnes Mailing et Emailing.
· Veille concurrentielle quotidienne et benchmarks
· Collaboration et coordination avec les différents corps de métier (Media/Digital/Juridique/IT) et les différentes régions (EMEA, APAC et JAPON).

Profil recherché

Qualifications :

Profil recherché :

·  De formation Bac +4/5, vous possédez une bonne définition du CRM, du marketing relationnel et quels sont les apports de ces pratiques pour une entreprise. Idéalement, vous justifiez d'une 1ère expérience en CRM dans l'industrie du luxe.
·  Les échanges au niveau du siège s'effectuent en Français et la coordination des équipes en Anglais.
·  Une réelle maîtrise du français et de l'anglais (parlé et écrit) est indispensable.
·  Vous n'avez pas peur d'entrer dans le monde de la donnée et vous êtes intéressé(e) par les thématiques suivantes : Reporting, Business Intelligence, l'Intelligence Artificielle, etc.
·  Sensible à l'univers du luxe, vous êtes curieux(se), proactif(ve), organisé(e).

Modalités :

·  Durée du stage : 6 mois
·  Disponibilité : Juin 2018