Stage Assistant(e) After Sales

Description de l'offre

L'After Sales Saint Laurent recherche son/sa futur(e) stagiaire pour une durée de 6 mois, à compter de février 2018. Au sein de notre direction des Opérations Supply Chain, vous suivrez la mesure des différents indicateurs du service. Force de proposition, vous contribuerez à la conception et l'amélioration des reportings d'activité. Enfin, vous assisterez également l'équipe After Sales dans la réalisation de nouveaux projets, dans un environnement en évolution rapide.

VOS MISSIONS

- - Réaliser les analyses de performance et suivi d'activité de notre réseau et des équipes internes

- - Suivre et animer la qualité de nos services

- - Proposer une harmonisation et une automatisation des outils de pilotage de l'activité

- - Participer à des projets de développement, tels que la création de documentation et d'outils de formation

- - Interagir avec les principaux acteurs du Service After Sales : les Productions, le MIS, Retail Excellence et les Opérations, au siège et en Régions

- - Accompagner l'équipe After Sales dans ses opérations spéciales liées au déploiement d'un nouvel outil de gestion sur nos marchés internationaux

Profil recherché

Qualifications :

PROFIL

- Bac+3 à Bac+5, Ecole de Commerce, Universités, IUT … avec une spécialisation Logistique ou Commerce International

- Vous êtes reconnu pour votre sens du relationnel et votre réactivité.

- Vous avez le sens de l'organisation et de la rigueur.

- Vous aimez travailler en équipe.

- Vous maîtrisez le pack office, notamment d'Excel

- Vous parlez anglais couramment. La connaissance de l'italien est un plus.