Conseiller(ère) de vente - McQ - Galeries Lafayette

Description de l'offre

Rôle principal :

Etre un vrai ambassadeur de la Marque en assurant au quotidien un service client exceptionnel et irréprochable.

Responsabilités:

Avoir et développer une excellente connaissance des produits afin de fournir une vraie expérience Client.

Avoir une connaissance des produits de chaque Saison, des tendances et des collections etveiller à ce que les clients soient informés de cela.

Etre capable de réapprovisionner ses stocks et d'assurer une bonne gestion du stock afin de garantir le bon état des produits.

Savoir traiter les réclamations clients, savoir s'adresser à ses responsables pour expliquer les situations, assurer un suivi du retour fait au client.

Se tenir informé des exigences du client et des procédures internes.

Connaitre les objectifs de vente journaliers et utiliser des techniques de vente appropriées pour atteindre ces objectifs.

Veiller à ce que toutes les procédures et politiques sont comprises.

Respecter les normes de présentation de la Maison en portant son uniforme au quotidien.

Adhérer aux règles de sécurité, et de santé.

Ouverture et du magasin selon les besoins de l'entreprise, en conformité avec les règles de sécurité de l'entreprise.

Faire preuve de flexibilité pour effectuer des tâches supplémentaires lorsque cela est nécessaire (dans les niveaux définis de responsabilité du conseiller de vente)

Profil recherché

Compétences et l'expérience requises:


Un minimum de trois ans d'expérience dans un rôle similaire
Capacité à s'adapter à des changements fréquents
Aptitude à établir le contact et la communication
Motivé à l'idée d'être acteur d'une équipe avec un objectif commun

Compétences personnelles requises:

Excellente communication et compétences interpersonnelles avec la capacité de construire et d'entretenir des relations
Etre respectueux des collègues
Anglais indispensable – maîtrise d'une langue rare souhaitée