Offers “Kering”

days ago Kering

BALENCIAGA Sales Assistant

  • Milano (Milano)
  • Project / Product management

Job description



Summary
About us

Fondata nel 1917 dal designer Spagnolo Cristóbal Balenciaga e stabilitasi a Parigi dal 1937, il brand Francese iconico ha definito il concetto di modernità ed eleganza attraverso la tecnica e l’uso di materiali innovativi.
Demna Gvasalia, nominato Direttore Artistico del brand a partire dal 2015, sta perpetuando la legacy del fondatore, sostenendo la visione di Cristóbal Balenciaga, attraverso le tecniche raffinate, le forme magistrali e soprattutto costantemente spingendo i confini del fashion.
Balenciaga, parte del gruppo Kering propone ready to wear uomo e donna, pelletteria, scarpe, accessori, eyewear e fragranze per donne.

Job Description

Obiettivi

Nel ruolo di Sales Assistant, la risorsa sarà inserita all’interno di un corner di Balenciaga della Rinascente di Milano.

Si occuperà di accoglienza e assistenza alla vendita, supporto agli altri venditori, riassortimenti e riordino. Gestirà la clientela locale ed internazionale, offrendo una consulenza sul prodotto e sul brand.

Nel suo ruolo, dovrà rappresentare i behaviors di Balenciaga e coinvolgere attivamente i clienti.

Responsabilità

BUSINESS:

·  Finalizzare gli obiettivi di vendita in linea con la strategia aziendale
·  Utilizzare tecniche di vendita efficaci per massimizzare il potenziale di business della boutique
·  Fornire l’eccellenza nel servizio al cliente e nel servizio post-vendita in linea con gli standard aziendali
·  Monitorare costantemente i trend di mercato e l’ambiente circostante, attraverso regolari attività di mystery shopping tra i competitor locali

TEAM:

·  Contribuire a costruire un clima di lavoro positivo e un team fondato sulla condivisione delle informazioni e delle best practice

CLIENTI:

·  Mantenere un comportamento conforme agli standard di servizio, all’immagine e ai valori di Balenciaga
·  Promuovere la cultura del brand internamente ed esternamente ed assicurare l’eccellenza nell’esperienza al cliente
·  Garantire che l’immagine dello store sia in linea con gli standard aziendali
·  Sviluppare il portafoglio clienti
·  Raccogliere e aggiornare le informazioni dei clienti per garantire un uso efficiente del CRM e del Client Book

PROCEDURE:

·  Sostenere il rispetto delle norme e delle procedure aziendali
·  Mettere in discussione le procedure attuali per garantire efficienza ed efficacia nel proprio dipartimento

Requisiti di selezione e competenze richieste

·  Esperienza precedente nella vendita assistita all’interno di contesti di moda, di lusso e di pelletteria
·  Ottime capacità di comunicazione, doti relazionali
·  Sensibilità verso il prodotto e buona conoscenza dei trend di mercato e della moda
·  Flessibilità, apertura, curiosità, capacità di ascolto, dinamicità, resistenza allo stress
·  Orientamento ai risultati commerciali
·  Predisposizione alla vendita assistita e a lavorare in team
·  Padronanza delle competenze digitali
·  Fluente conoscenza della lingua inglese ed italiana e di una terza lingua quando richiesto dalla posizione specifica

Job Type
Fixed Term (Fixed Term)

Start Date
2020-10-01

Schedule
Full time

Organization
BALENCIAGA RETAIL ITALIA SRL