Stage - Assistant Knowledge Management H/F

Description de l'offre

Le Groupe Keolis, l'un des leaders mondiaux du transport public de voyageurs. Fort de ses 60 000 collaborateurs répartis dans 15 pays, Keolis développe des offres de mobilité sur-mesure, adaptées à chaque problématique locale : métro automatique, tramway, train, bus, cars, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service... Le Groupe propose des solutions et services de mobilité via sa filiale Kisio. Il est également n°2 du stationnement en France grâce à sa filiale EFFIA. En 2014, Keolis a transporté 3 milliards de voyageurs et a réalisé un chiffre d'affaires de 5,6 milliards d'euros. Description du poste : Au sein de la Direction Générale Internationale de Keolis, vous assisterez l'équipe Knowledge Management (KM) dans le déploiement de la démarche KM au niveau du Groupe. Missions 1) Faire évoluer la plateforme collaborative du Groupe au service de la connaissance - Compréhension de l'outil (technique et fonctionnelle) - Ajustements des espaces collaboratifs - Création de nouveaux espaces et digitalisation des process associés (approche conseil) - Déploiement des réflexes de collaboration et de capitalisation aux filiales du Groupe, en France comme à l'international - Gestion d'indicateurs de performance et analyse des résultats 2) Assistance à la gestion du changement liée à la démarche de collaboration et de gestion des connaissances - Support aux utilisateurs - Formation des utilisateurs de la plateforme - Création et diffusion de supports de communication 3) Contribuer à la mise en place d'une méthodologie de gestion des connaissances au sein du Groupe - Compréhension des enjeux du Groupe et de sa stratégie - Support à la rédaction de la méthodologie - Accompagnement au déploiement de la méthodologie Profil Actuellement en Bac + 4/5, en école d'ingénieur, de commerce ou équivalent, vous recherchez un stage de 6 mois à partir de septembre 2017. Vous avez été formé et avez acquis des outils méthodologiques en gestion des connaissances. Une expérience pratique sur ce domaine serait un plus (projet, stage). Vous avez un goût prononcé pour les nouvelles technologies et les interfaces homme-système. Vous êtes sensible aux problématiques liées au transport public de voyageurs. D'esprit curieux, vous faites preuve d'agilité intellectuelle pour aborder des sujets très variés. Vous faites preuve de fortes capacités d'écoute, d'analyse et de synthèse. Votre dynamisme et bon relationnel font de vous un élément moteur dans une équipe. Vous avez au minimum un niveau d'anglais écrit et oral intermédiaire. Profil recherché : Actuellement en Bac + 4/5, en école d'ingénieur, de commerce ou équivalent, vous recherchez un stage de 6 mois à partir de septembre 2017. Vous avez été formé et avez acquis des outils méthodologiques en gestion des connaissances. Une expérience pratique sur ce domaine serait un plus (projet, stage). Vous avez un goût prononcé pour les nouvelles technologies et les interfaces homme-système. Vous êtes sensible aux problématiques liées au transport public de voyageurs. D'esprit curieux, vous faites preuve d'agilité intellectuelle pour aborder des sujets très variés. Vous faites preuve de fortes capacités d'écoute, d'analyse et de synthèse. Votre dynamisme et bon relationnel font de vous un élément moteur dans une équipe. Vous avez au minimum un niveau d'anglais écrit et oral intermédiaire.