Chargé d'exploitation billettique H/F

Description de l'offre

 

Chargé d'exploitation billettique H/F 

Exploitation 

 

Leader de la « Responsive Locomotion », Kisio propose une vision 360° des projets de mobilité (penser les transports de personnes sous l’angle des services), pour mieux relier les personnes et les territoires. Acteur agile et innovant, Kisio place le client au cœur de ses préoccupations quotidiennes au travers de 3 expertises : Etudes & Conseils, Solutions Digitales, Service de Mobilité.

 

Kisio Services propose des prestations de services opérationnelles autour de la relation client et du transport de voyageurs. Il déploie des solutions sur mesure pour le compte d’opérateurs de transport, de collectivités ou de tout client dont le transport est un maillon de sa chaine de valeur.

 

Missions

 

Le Chargé d'exploitation billettique H/F a pour missions le paramétrage, la recette, l'exploitation et le support des équipements et produits de billettique.

Il est notamment en charge des responsabilités suivantes :

 

·  Effectuer les taches d'exploitation et de support :

- Vous assurez la surveillance du bon fonctionnement opérationnel des équipements et applications en production, le cas échéant vous déclenchez les procédures de maintenance adéquates.

- Vous assurez l’assistance technique et fonctionnelle des applications auprès des utilisateurs (points de vente, direction marketing, agent de contrôle, …).

 

·  Paramétrer les produits billettiques :

- Vous assurez le paramétrage des produits.

- Vous effectuez le reporting associé.

 

·  Effectuer les recettes du système :

- Vous effectuez des campagnes de recette de non-régression et évolutives suivant un planning prédéfini.

- Vous faites évoluer les cahiers de recette et jeux de tests pour améliorer l'efficacité et la couverture des tests.

- Vous suivez et/ou réalisez les changements de versions logicielles.

- Vous assurez le suivi de la résolution des anomalies détectées.

 

·  Gérer la base de données :

- Vous effectuez le reporting et produisez les tableaux de bord mensuels.

- Vous réalisez des requêtes et extractions de statistiques à la demande.

- Vous vous assurez de la cohérence des données produites.

 

Profil

 

Issu d'une formation de type Bac +2/3 en informatique, électrique ou électronique, vous maitrisez les outils bureautiques, les systèmes d'exploitation, ainsi que les bases de données.