Agent de Médiation H/F

Description de l'offre

Agent de Médiation H/F

Date:  15 mai 2020

Lieu: 

Draveil, FR, 91210
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Filiale: IDF - Keolis Seine Sénart

Type de contrat: Alternance

 

Agent de Médiation H/F

Sûreté

 

Leader mondial de la mobilité partagée implanté dans 16 pays, Keolis exploite des réseaux de transport public pour le compte de 300 autorités organisatrices dans le monde. Keolis réalise un chiffre d’affaires d’environ 6 milliards d’euros, emploie 65 000 collaborateurs et transporte trois milliards de voyageurs chaque année.

À l’heure du Grand Paris et de l’ouverture à la concurrence, Keolis se positionne comme un acteur incontournable de la mobilité en Île-de-France avec ses 26 filiales et ses 4 000 collaborateurs présents dans les 8 départements de la première région d’Europe.
Partenaire des territoires et à l’écoute des clients, Keolis répond déjà à un grand nombre de besoins de déplacements franciliens via l’exploitation de réseaux de lignes régulières, de services spécialisés (Transport à la demande, Transport de personnes à mobilité réduite, service de navettes, gestion de gares routières…) et de services de transport privé.

Les filiales de Keolis en Île-de-France emploient entre 100 et 300 salariés.

Nos filiales de Keolis en Essonne et dans le Val-de-Marne emploient plus de 1000 collaborateurs et opèrent des lignes régulières, service de transport scolaire, Noctilien, substitutions SNCF, transport occasionnel de voyageurs et bientôt le Tramway T9 entre Paris et Orly Ville : ces structures apportent des solutions de mobilités bus, car ou tramway aux 25 millions de voyageurs annuels de ces deux départements.

Keolis Seine Sénart , implanté à Draveil (91), emploie 130 collaborateurs et opère plus d’une vingtaine de lignes de bus sur le territoire de Seine Sénart.

 

Missions

 

Vous assurerez notamment les missions suivantes:

 

·  Exercer une présence visible, lisible et rassurante, pour tout usager du réseau de transport.
·  Inciter par un dialogue constant au respect des personnes et des équipements, ainsi que de la réglementation.
·  Rappeler les règles et réglementations.
·  Identifier tout dysfonctionnement, le signaler et déclencher les interventions appropriées.
·  Réaliser un 1er niveau d'intervention en sécurisation de l'espace (balisage…).
·  Remonter toute information utile et événements terrain.
·  Occuper et animer l’espace transport, en informant, conseillant, aidant toute personne utilisatrice du réseau.
·  Contribuer à une bonne gestion  des flux.
·  Intervenir en milieu scolaire/ atelier de Mobilité/Maison de l’emploi
·  Information voyageurs lors de forums

 

Profil

·  Qualités relationnelles, accueillant et maître de soi
·  Goût du contact 
·  Bonne présentation, dynamisme
·  Sens des responsabilités
·  Ponctuel et assidu
·  Travail en équipe

 

Etre titulaire du permis B serait un plus (déplacements quotidiens sur le réseau).

Disponibilité à prévoir à compter du 08 juin 2020 pour une durée d'un an.

 

Information complémentaire

Toute personne postulant sur ce poste pourra faire l’objet d’une enquête administrative, conformément aux articles L.114-2 et R.114-8 I du Code de la sécurité intérieure.