Agent d'accueil - VOLANT SECTEUR CALVADOS H/F

Description de l'offre

Agent d'accueil - VOLANT SECTEUR CALVADOS H/F

Date: 3 déc. 2020

Lieu: 

Mondeville, FR, 14120
#job-location.job-location-inline { display: inline; }

Filiale: DRNO - Keolis Bus Verts

Type de contrat: CDI

Keolis Bus Verts recrute un agent commercial et d’accueil volant H/F en C.D.I. sur le département du Calvados.

 

DÉFINITION DU POSTE :

Rattaché(e) au Responsable Commercial et Dynamique des Ventes, vous agissez en tant que véritable relais de la qualité de service auprès de nos clients au quotidien.

 

Vos missions seront les suivantes :

·  Assurer le remplacement des agents d'accueil des différents points de vente en cas d'absences prévues (congés payés, repos, formation, réunions...) ou imprévues (absence maladie...). Pour cela, vous vérifierez quotidiennement, en lien avec le responsable du service, votre planning d'affectation.
·  Assurer l'accueil, l'information, le conseil et la vente de titre de transport, auprès des clients des réseaux exploités par l'entreprise. Pour cette mission, vous assurerez la gestion d’une caisse ainsi que la bonne tenue des différents points de vente où vous interviendrez (fiches horaires, fournitures, documents clients…).
·  Vous serez le relai des actions de promotion et des campagnes d’information auprès de nos clients.
·  Vous effectuerez des tâches administratives annexes en agence comme des relances impayés, PV ou encore de l’encaissement de recettes pour notre personnel de conduite.

 

Ces missions sont par nature évolutives. Elles pourront être modifiées en raison de l’évolution de l’organisation de l’entreprise ou pour répondre à ses contraintes d’activités.

Titulaire d’un BAC ou de formation équivalente en commerce-vente / relation clients, vous possédez une première expérience de minimum 2 ans dans un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d’écoute, d’empathie et votre aisance à vous exprimer. Vous faites également preuve de maitrise de soi, de rigueur et d’organisation. Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique (maîtrise du pack office et logiciels professionnels). Vous vous montrez autonome et impliqué(e) dans votre travail. Vousêtes force de propositions et appréciez le travail d’équipe.

Une bonne connaissance du territoire et de l'offre Bus Verts du Calvados et des services associés serait un plus significatif.

 

·  Contrat à durée indéterminée
·  Temps de travail : 35 heures du lundi au samedi (amplitude : 7h00 // 20h00) + Possibilité de travailler les dimanches et jours fériés
·  Lieu de travail : Déplacements réguliers sur l’ensemble du Calvados
·  Rémunération mensuelle brute : 1709,77€