Conseiller Technique (h/f)

Description de l'offre

Kärcher est leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage. Nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité. Nous devons ce succès à nos salariés, qui démontrent leur engagement chaque jour au nom de notre société et pour nos produits. Parce que notre entreprise est un groupe familial structuré, nous pouvons offrir des perspectives de carrière, y compris à l'international. Les défis et les opportunités que nous proposons ont pour but de partager notre savoir et d'accroître les compétences qui permettent le développement de nos salariés. Nous recherchons des personnes investies qui valorisent le travail d'équipe et peuvent, comme nous, apporter ce qui fait de Kärcher une entreprise si particulière. Description de l'offre : Le Responsable technique du département SAV de Kärcher France recherche un(e) conseiller(e) technique. Vos responsabilités * Assurer l'assistance technique et dépannage par téléphone pour le réseau de distribution de votre secteur. * Analyser et remonter les problèmes techniques vers la maison mère en Allemagne. * Animer les stages de formation techniques au siège ou sur site à la demande des clients. * Etre le support technique des techniciens sur la maintenance des machines et traiter les devis. * Gérer les commandes fournisseurs, sous-traitants et outillages. Ce que nous pouvons vous offrir * Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international. * Tickets restaurant, mutuelle et prévoyance attractives, CE (chèques vacances…). * Un programme de formation interne. * Un suivi régulier de la période d'essai - parcours d'intégration. Ce poste est basé à Bonneuil-sur-Marne. Des déplacements ponctuels sont à prévoir en France et en Allemagne. Contact Alfred Kärcher France Service Recrutement Tél. : +33 (0)1.43.99.67.70 Mail : www.karcher.fr Profil recherché : Vos compétences * Formation technique, bac +2 en électrotechnique ou électromécanique (BTS MI, BTS MAI…). * Vous justifiez d'une expérience sur des postes en support technique, hotline, SAV ou maintenance. * De bonnes connaissances en électricité, mécanique, hydraulique, pneumatique sont nécessaires pour réussir vos missions. Vous avez une bonne élocution et êtes à l'aise au téléphone. * Vous avez le sens du service client, vous êtes rigoureux, organisé(e) et à l'écoute. * De bonnes bases en anglais seraient appréciées.