Responsable d’Application CRM (Java / SF)

Description de l'offre

• CDI – Île-de-France


• Client Final / Retail


• Rémunération selon profil

Kaino, cabinet de recrutement spécialisé, recrute un(e) Responsable d’Application CRM (Java / Salesforce) pour un client final dans le cadre d’un programme de transformation et d’harmonisation CRM à l’international.

MISSIONS :

• Participer à la transformation CRM autour de Salesforce


• Contribuer à l’harmonisation des différents CRM pays vers un core model


• Intervenir sur des environnements CRM variés (Salesforce, solutions locales, tablettes, téléphonie, bandeaux d’appels)


• Piloter et challenger les intégrateurs sur les phases de conception et de build


• Participer au cadrage technique et à la rédaction des spécifications


• Suivre les interfaces, connecteurs et intégrations de données


• Gérer les incidents et assurer le RUN des applications CRM


• Corriger et fiabiliser les flux et interfaces existants


• Travailler en lien avec les équipes commerciales, e-commerce, marketing etc…

Profil recherché

PROFIL :

• Expérience confirmée en tant que Responsable d’Application CRM


• À partir de 7/8 ans d’expérience


• Solide culture technique


• Expérience en gestion de projets et en RUN applicatif


• Maîtrise de Salesforce et/ou Dynamics CRM


• Bonne connaissance des API, middleware et intégrations d’applications d’entreprise


• Compétences en SQL et intégration de données


• Expérience dans le secteur du retail


• Profil autonome, responsable et capable de porter des projets


• Capacité à faire le lien entre les équipes métiers et techniques

POURQUOI LES REJOINDRE ?

• Participer à un programme de transformation CRM international


• Intervenir dans un environnement multi-pays et multi-CRM


• Occuper un rôle central entre les métiers et les équipes techniques

À propos de Kaino

• CDI – Île-de-France


• Client Final / Retail


• Rémunération selon profil

Kaino, cabinet de recrutement spécialisé, recrute un(e) Responsable d’Application CRM (Java / Salesforce) pour un client final dans le cadre d’un programme de transformation et d’harmonisation CRM à l’international.