ASSISTANTE ADV

Description de l'offre

Johnson & Johnson Medical Companies représente le segment des dispositifs médicaux du Groupe Johnson & Johnson, leader mondial dans le domaine de la santé (126 500 collaborateurs dans le monde et 265 entreprises présentes dans 60 pays).

Intégrer une de nos activités, c'est participer au développement d'une forte culture de l'innovation et partager notre engagement : être aux côtés des professionnels de santé et accompagner nos clients dans l'évolution de leurs pratiques professionnelles.

Rejoindre nos équipes, c'est s'épanouir dans une entreprise à taille humaine tout en bénéficiant des opportunités d'un grand Groupe.

Nous recherchons actuellement un Assistant des Ventes H/F en CDI pour notre entité Depuy Synthes.

Le poste est à pourvoir pour le 1er Septembre et est basé à Saint-Priest (69).

MISSION
o Accueil téléphonique des clients
o Gestion administrative des commandes selon les règles et procédures applicables –
o Prise des commandes clients France et traitement
o Gestion des prêts d'instruments et d'implants pour intervention ponctuelle –
o de la saisie de la réservation au retour du prêt.
o Participation à des projets et missions au sein du service

TACHES PRINCIPALES

o Accueil téléphonique de la clientèle, renseignement , conseil
o Gestion des commandes clients reçus par fax , mail et EDI
o Suivi du process EDI en partenariat avec les équipes
o Prise en charge des demandes clients de prêts de matériel client jusqu'au retour
o Réalisation de rapport d'activité clients
o Contact dans le cadre des démarches d'amélioration continue du Service au client

Profil recherché

PROFIL

BAC+2 gestion administrative et commercial
Expérience confirmée en relation clients et dans le domaine de la santé.Une connaissance des dispositifs médicaux est un vrai plus.
Gestion autonome de la relation clients
Anglais courant
Maitrise de JDE

COMPETENCES REQUISES (TECHNIQUES/COMPORTEMENTALES)

Rigueur, sens du contact
Esprit d'équipe
Esprit d'analyse et de synthèse
Autonomie , polyvalence, adaptabilité
Aisance dans la communication écrite et orale
Sens des responsabilités et des règles
Maitrise des outils informatiques ( Word, excel ) et connaissance de l'ERP JD EDWARDS
Pratique de l'anglais (écrit et oral)