Customer Success Manager Traineeship H/F - Paris

Description de l'offre

Envie de rejoindre l'aventure d'une Marketplace B2B novatrice et d'être un acteur essentiel à la satisfaction de nos clients ?
Envie d'être en contact avec des clients internationaux de renom (Carrefour, Auchan, Intermarché, Casino, Amazon, etc.) ?
Le tout en plein de coeur de Paris, sur les Champs Elysées ?

Alors rejoignez-nous !

Créé en 2011, WABEL a pour but de faciliter les échanges entre les centrales d'achats internationales et les industriels.
Nous connaissons une forte croissance et pour nous épauler nous recherchons un(e) stagiaire en tant que Customer Success Manager.

Vous travaillerez en équipe avec les category managers et assurerez le suivi des clients dès lors qu'ils rejoignent la communauté des membres de notre start-up.

Vos futures missions :

- Travailler sur le CRM (ZOHO CRM) pour construire les profils fournisseurs. Vous rédigerez des notes complètes sur chaque profil avec le support des directeurs commerciaux pour mettre en avant les spécificités de chaque entreprise par rapport à leurs concurrents ;
- Envoyer aux membres des liens pour mettre à jour leur profil, pour compléter leur diagnostic export, ajouter des produits innovants et assurer le suivi ;
- Accompagner les clients lors de nos SUMMITS afin de leur présenter des acheteurs clés en fonction de leur diagnostic export ;
- S'assurer de la satisfaction de nos clients afin d'augmenter notre taux de renouvellement.

Profil recherché

Vous êtes étudiant(e) en bac+3 en École de Commerce et êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre autonomie.
Vous êtes sensible à l'univers du e-commerce et de la grande distribution.
Orienté(e) satisfaction client, vous êtes force de proposition pour fédérer et fidéliser.
Vous êtes bilingue en anglais et la maîtrise d'une deuxième, voire troisième langue est un plus (Espagnol, Allemand...).

À propos de Jobmania

Jobmania est l'Agence de recrutement spécialiste de la population étudiante. Chaque jour nous accompagnons nos clients dans leur recrutement d'étudiants en job, stage, contrat en alternance ou 1er emploi.