Alternance Gestionnaire de Sinistres (Corporel) H/F - St Etienne - Septembre 2023

Description de l'offre

PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE :

La Macif est une entreprise de l’Economie Sociale et Solidaire (ESS), qui appartient à ses 5,5 millions de clients que l’on appelle « sociétaires ».
La préoccupation quotidienne de nos 9 000 collaborateurs ? Apporter et garantir la meilleure qualité de service pour répondre aux besoins de nos sociétaires en assurances dommages, santé, prévoyance, finance et épargne. Avec un taux de fidélisation de nos sociétaires à 96% et une ancienneté moyenne de nos collaborateurs proche de 15 ans, on peut dire que la fidélité et la confiance qu’ils nous témoignent tous sont notre plus belle réussite.

Nous recherchons nos futur·es Gestionnaires de Sinistres en alternance au sein de notre Service de Gestion Directe Corporel à Andrézieux (42).


MISSIONS :

Accompagné·e de votre tuteur, vous participerez aux missions suivantes :

- Accompagner nos sociétaires dans la prise en charge de leurs contrats et de leurs sinistres corporels au sein d’une équipe dynamique et professionnelle.
- Suivre leurs dossiers, de l’ouverture à la clôture de leur sinistre, dans le cadre de procédures standardisées.
- Assurer la satisfaction de nos sociétaires en veillant aux intérêts de la Macif

Profil recherché

- Vous êtes actuellement étudiant·e en BAC+2 ou vous souhaitez effectuer une reconversion professionnelle
- Vous avez un bon relationnel, favorisant le travail en équipe
- Vous avez le sens du service client (écoute active, aisance orale) et la prise d’appels par téléphone vous plaît
- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques
- Vous avez des capacités d’analyse et d’organisation
- Votre rigueur, votre capacité d’intégration et d’adaptation ainsi qu’une bonne relation client sont des gages de réussite au sein de la Macif.
- Vous vous reconnaissez dans les valeurs mutualistes et solidaires de la Macif


Ce que nous vous proposons :

- L’opportunité d’intégrer notre entreprise en CDI à la fin de votre cursus si celui-ci est réussi.
- Une mutuelle, une prévoyance, une prise en charge de 50% de votre abonnement aux transports en commun, un Comité d’Entreprise, un accord d’intéressement, un restaurant d’entreprise ou des tickets restaurant.
- La possibilité de participer à des défis solidaires.
- Un salaire indexé sur notre grille de rémunération interne, supérieure au SMIC


Cette annonce vous parle…? Postulez !

En lien avec sa démarche de « bien vivre ensemble au travail », la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L’ensemble de nos offres d’emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.


Infos pratiques :

- Contrat : Alternance
- Durée : 1 an
- Lieu : Andrézieux
- Cette offre est proposée en partenariat avec L'Institut de Formation de la Profession de l'Assurance (IFPASS)