Technicien Hotline (H/F)
Alternance Rezé (Loire-Atlantique) Bac Pro, BEP, CAP
Description de l'offre
Plusieurs postes de Hotliners H/F (CDD, Stage, Alternance) sont à pourvoir au sein de notre division Monétique à partir du 11/09/2017. Le site est basé à Rezé (Atout Sud). Missions accueillir nos client/commerçant dans le cadre du SAV, les assister et les guider dans l'installation et la mise en service des appareils monétique saisir et répertorier l'ensemble de vos actions dans notre base informatique. Vous êtes étudiant(e)s, vous avez une sensibilité pour les nouvelles technologies, le goût du contact, l'esprit de service et souhaitez gagner en polyvalence et en autonomie, JDC vous offre l'opportunité d'un emploi régulier à temps partiel pendant votre cursus scolaire. CDD : 2/3 jours par semaine, de 18h à 20h et le samedi de 9h à 12h et de 14h à 18h, possibilité de travailler 35h/semaine durant les périodes de vacances. ALTERNANCE : 12 ou 24 mois selon le diplôme préparé Rémunération : base horaire Smic + prime d'assiduité.>
Profil recherché
Première expérience en hotline souhaitée, ou débutant accepté si expérience du téléphone.
Goût pour le contact client, esprit de service, aisance dans la communication par téléphone.
Des connaissances en informatique/monétique seraient un plus.
Formation aux produits et logiciels assurée en interne.
À propos de JDC
JDC SA, entreprise familiale parmi les leaders français depuis 27 ans, rayonne à travers la France par le biais de 35 agences de proximité et s'appuie sur le professionnalisme et les compétences de ses 700 collaborateurs.
Nous développons des solutions et innovations au service de nos clients et nous investissons chaque jour un peu plus dans leur satisfaction.
Nous sommes spécialisés dans la commercialisation de matériels à destination des commerçants
de détail (CHR, tous commerces, Tabac Presse, ...). Nos métiers se répartissent au sein de 5 divisions : systèmes d'encaissement, matériels de Sécurité (alarme/vidéosurveillance), matériels Monétique (terminaux cartes bancaires), dispositifs de Gestion de Boissons et Balances.