42 days agoISS

Hôte(sse) d'accueil H/F

  • CDI
  • Vélizy-Villacoublay (Yvelines)
  • October 4, 2019
  • Administration
  • Dynamique
  • gestion du stress
  • organisation

Quick application

Job description

Pour notre entité, Facility Management, nous recherchons un(e) :
Hôte(sse) d'accueil (H/F)
CDI basé à Vélizy,
Temps partiel 08H-14H OU 13H45-19H
du lundi au vendredi

Vous avez pour principales missions de :
Garantir une prestation d'accueil personnalisée
Accueillir et traiter les appels téléphoniques conformément aux procédures clients
Veiller à ce que toutes les demandes Clients et Visiteurs soient satisfaites,
Gérer toutes les demandes de réservation (Restaurant, taxi, hôtel etc.)
Prendre les messages, les transmettre et réaliser la traçabilité des actions,
Suivre les prestations : renseignements et mise à jour des registres, reporting statistiques
S'assurer du respect des procédures et normes afférentes au quotidien
Développer et entretenir d'excellentes relations avec les Clients internes et externes
Identifier et remonter les éventuels dysfonctionnements


Ideal candidate profile

De formation Bac, vous présentez une première expérience de l'accueil et en maitrisez les techniques. Vous maîtrisez l'anglais d'accueil et êtes à l'aise avec les outils informatiques. Doté d'un excellent relationnel et sens client, vous êtes dynamique et autonome. On vous reconnaît également des bonnes qualités de rigueur et d'organisation.

About ISS

ISS France est un acteur majeur du " Facility Services ", proposant aux entreprises et aux collectivités une offre différenciante autour de 4 expertises principales (Propreté, Facility Management, Services Logistiques & Délégation de Production, Hygiène & Prévention).