Alternance Chargé(e) Support & Success Client (SAV) - Lyon (F/H)

Description de l'offre

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé dans les logiciels de facturation et d'organisation de courses afin de faciliter le quotidien des taxis, un(e) chargé(e) Support & Success Client (SAV), pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Profil recherché

Vous êtes le ou la candidate idéale si :Vous avez une première expérience en support technique ou relation clientVous communiquez avec clarté, pédagogie et sens du serviceVous savez diagnostiquer rapidement les problèmes et proposer des solutions efficacesVous êtes organisé, rigoureux et autonome dans la gestion de vos missionsVous êtes à l’aise avec les outils de ticketing et les environnements SaaSVous savez vous adapter aux utilisateurs et gérer les situations avec professionnalismeVous avez envie de contribuer à l’amélioration continue du produit et du supportVous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)
Poste basé à Lyon (69) dès que possible.
Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise

À propos de Iscod

Formations diplômantes de niveau Bac+2, Bachelor de niveau Bac+3/4, MBA / Mastère de niveau Bac+5 en format elearning et 100% en alternance.