Cloud coach H/F

Description de l'offre

Rattaché au sein du service Cloud Coach, vous aurez pour missions de :
-Traiter les demandes clients adressées au service : analyse de la demande, qualification complémentaire, réponse à la demande
-S'assurer de la qualité des réponses fournies et prestations réalisées, du délai de la réponse, du suivi de la prestation
-Enrichir la base de données documentaire accessible aux clients
-Réaliser des formations ou séances de coaching sur les offres
-Contribuer à enrichir et améliorer le catalogue de prestations en contribuant à développer de nouveaux services d'assistance
-Faire des recommandations d'évolution des offres


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Pour postuler :
http://gfiinfo.contactrh.com/jobs/4529/14288696

Profil recherché

Profil recherché :
- Diplômé(e) d'une formation informatique Bac +4/5
- Première expérience significative sur les domaines IT et réseaux

Compétences requises :

• Administration système (Linux/Windows), IaaS, Virtualisation (VMWare), sécurité (configuration parefeu, load-balancers,…), réseaux, installation de middlewares orientés Web (LAMP/WAMP, Apache, proxy et reverse-proxy,…)
• Maîtrise de l'anglais
• Sens de la communication, esprit d'équipe et sens du service

À propos de IS Ouest

2ème ESN du Grand Ouest avec plus de 1400 collaborateurs, GFI Informatique est présente sur 9 agences (Nantes, Niort, Rennes, Lannion, Caen, Le Mans, Orléans, Tours et Brest).
Le savoir-faire et l'expertise de nos collaborateurs permettent d'accompagner nos clients dans les phases de conception, de réalisation, d'évolution et de maintenance en conditions opérationnelles de leur SI.

En 2016, nous poursuivons notre dynamique de croissance sur la région en recrutant plus 200 nouveaux talents.