Gestionnaire Action Sociale H/F - CDD

Description de l'offre

VOS MISSION :

- Réceptionner les demandes d'aides vacances, études, loisirs, handicap et culturelles, étudier leur recevabilité (complétude, compétence sociale, ...) et instruire ces demandes.

- Renseigner par téléphone et/ou courrier les participants, les allocataires et les ayants droits sur la nature des différentes aides et les modalités d'application des barèmes.

- Si nécessaire, orienter les demandeurs vers d'autres intervenants externes et/ou internes (conseillers en action sociale) pour les demandes d'entraide sociale.

- Saisir la nature des demandes, les montants attribués (prise en charge, remboursement, acompte), et adresse les versements aux bénéficiaires (virements).

- Contrôler a posteriori le montant des aides attribuées : justificatifs, devis, facture de l'organisme prestataire, ...

- Gérer les plannings de demande de réservation de vacances, saisir les acomptes versés et adresse les bordereaux d'acompte et de solde de séjours vacances aux organismes.

- Analyser des projets d'aventures et artistiques.

- Editer les rejets, assurer les relances, et effectuer un suivi des litiges en cas de non paiement par les participants.

- Alimenter des tableaux de bord, réaliser des enquêtes qualité et peut participer à la réalisation de bilans statistiques.

- Assurer différentes tâches administratives inhérentes à ses activités (classement, archivage, ...).>

Profil recherché

- BAC Social / Gestion ou expérience professionnelle équivalente

- 1 à 2 ans d'expérience sur un poste similaire ou en gestion de prestations

- Réglementation des prestations sociales CAF, Aide sociale, Invalidité,...

- Connaissance de l'environnement de la protection sociale et du fonctionnement paritaire

- Bonne maîtrise des outils bureautiques et de gestion

- Qualités relationnelles

- Sens du service clients

- Organisation / Autonomie / Rigueur / Confidentialité




13éme mois



Allocation vacance



Horaires flexibles



Restaurant d'entreprise



PEE

À propos de Irp Auto Gestion

IRP AUTO, l'outil de protection sociale de la profession automobile : « Qui connaît bien protège bien ! »

Depuis plus de 70 ans, le groupe IRP AUTO contribue au mieux-être des professionnels de l'automobile.

Dans le cadre du paritarisme et au-delà de la retraite complémentaire qui est son coeur de métier, notre groupe a développé un ensemble de garanties et de services pour accompagner ses adhérents et leurs familles. Pour répondre à leurs besoins spécifiques, cette offre couvre aujourd'hui tous les domaines de la protection sociale : prévention, santé, prévoyance, épargne, retraite et action sociale.

Cette offre globale est adaptée aux différents acteurs qui composent la filière automobile. Elle s'ajuste aux besoins des très petites entreprises comme des grands groupes. Enfin, elle répond également aux attentes des particuliers quel que soit leur statut : salarié, retraité, artisan ou travailleur indépendant.