Technicien Support Informatique JUNIOR en CDI (H/F)

Description de l'offre

Les Laboratoires IPRAD (www.laboratoiresiprad.com), laboratoires pharmaceutiques français indépendants et leaders dans la santé et le bien-être de la femme, distribuent leurs produits de dermo-cosmétiques, compléments alimentaires, dispositifs médicaux et médicaments en France et à l’International en pharmacie et parapharmacies. Rattaché au Responsable Service Informatique, vous assurerez le support hotline et sur site d’environ 90 collaborateurs et prendrez en charge les tâches suivantes : - Assurer les actions préventives : o Contrôle périodiques antivirus et tous nettoyages périodiques utiles o Contrôle des anomalies serveurs o Contrôle des sauvegardes - Assurer le support de premier niveau sur les outils internes, dont : o Windows (W7 et W10) / MsOffice (Office 365), résolution de tous les problèmes bureautiques en général o Aide à l’usage des matériels (copieurs, téléphonie, projections en salles de réunion, visio-conférences, réservations salles, …) o Support tablettes du personnel itinérant o Support logiciels : ERP Sage x3, kpiweb (cubes OLAP), eADV (application Windows Store), GED DocuWare - Installation des hardware/software : o Gestion du parc informatique (matériel entrant et sortant) o Gestion des installations software : x3, eADV, teamviewer, MsOffice, VPN, antivirus… o Gestion des nouveaux entrants : comptes AD / boîtes mails Exchange online par Azur AD Connect / préparation et configuration du matériel et des applications - Formations : o Explication aux nouveaux entrants du fonctionnement des outils informatiques Iprad de base (copieurs, téléphonie, projections en salles de réunion, visio-conférences, réservations salles, …) o Formation à l’utilisation du système de gestion documentaire DocuWare - Formalisation documentaire : o Rédaction / Proposition de nouvelles procédures ou nouveaux outils Vous avez un niveau Bac+2 et maîtrisez les environnements Microsoft Office et Windows. Vous bénéficiez aussi de bonnes connaissances matériel et des notions en réseau seraient un plus. Vous êtes capable de gérer les priorités et vous aimez relever des challenges. Vous aimez conseiller, vous êtes un bon communiquant (à l’écrit comme à l’oral) et faites preuve de patience. Votre capacité d'adaptation et de réactivité, votre rigueur ainsi que votre esprit d'équipe seront des atouts pour réussir à ce poste. Vous êtes en mesure de vous former à l’administration de nouveaux systèmes applicatifs afin d’en assurer le support utilisateur au quotidien. Poste basé à Paris 10eme, métro Louis Blanc / Colonel Fabien. Poste à pourvoir dès que possible.