ATTACHE(E) SERVICE POINTS DE VENTE H/F

Description de l'offre

Plate-forme logistique Intermarché de 235 salariés située à Pagny sur Meuse (11km de Toul, 32km de Nancy), la base ITM Pagny recherche un(e) Employé(e) SPDV (Service Point de Vente).

Votre mission principale est de garantir la bonne communication et la transmission des informations pertinentes et indispensables au bon fonctionnement des Points De Vente (PDV).

Vous êtes l'interlocuteur privilégié et le lien entre les magasins et l'établissement.
A cet effet, vous :
- Répondez aux appels de nos clients (les magasins Intermarché)
- Apportez une réponse claire à leur problématique, si nécessaire, en les aiguillant vers les interlocuteurs appropriés (internes et externes)
- Informez les PDV du suivi produit (rupture, retard fournisseur, livraison …) et de l'avancement des commandes
- Traitez les commandes exceptionnelles des PDV
- Traitez les litiges (manquants, inversion, casse, erreurs commandes, problèmes liés à la qualité, …)
- Traitez les rappels de produits émanant du département qualité sécurité environnement ou de toute autorité alimentaire

 

Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 9 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l’immobilier, en passant par l’industrie agroalimentaire ou l’informatique, nos équipes font nos succès. Au sein du Groupement Les Mousquetaires, l’approvisionnement des 2 000 points de vente Intermarché et Netto est assurée par ITM LAI (logistique alimentaire). Cette filiale intégrée, spécialisée dans la logistique et le transport, rassemble plus de 7 000 collaborateurs. Son objectif : garantir des livraisons 100 % conformes aux engagements de qualité et de délais. Chaque année, ITM LAI traite près d'un milliard de colis !

Profil candidat

·  Niveau d'étude min.
Requis :
< Bac
·  Formation / Diplôme :
TYPES DE DIPLOMES
·  Expérience Requise :
inf. à 6 mois

Vous avez le sens du service clients

Vous êtes reconnu pour votre réactivité, votre rigueur, vos qualités relationnelles et votre accueil téléphonique