Apprenti Qualité H/F - Qualité - Apprentissage

Description de l'offre

Bienvenue à l’InterContinental Marseille – Hôtel Dieu qui est à la recherche de personnes dynamiques ayant de l’expérience dans le domaine du tourisme et de l’hôtellerie de luxe.

Marseille est une ville aux mille visages à découvrir nichée dans son décor grandiose entre calanques et immensité marine, ciel bleu et lumière envoûtante, tant de choses s’offrent à vous. Ses petits quartiers font également d’elle une ville à taille humaine où il fait bon vivre. Notre hôtel est hébergé au sein d’un sublime monument historique qui surplombe une ville et une région en pleine effervescence. 

L'hôtel dispose en tout de 194 chambres. Nos espaces de restauration proposent des expériences authentiquement marseillaises. Nous accueillons de nombreux évènements dans nos 1230 m2 d'espaces de conférence.
 
Chaque membre de l’équipe s’inscrit dans l’histoire du plus grandiose des établissements 5 étoiles de Marseille. Nous vous offrons un environnement de travail positif ainsi que de nombreux avantages sociaux. Nous rejoindre c’est bénéficier de journées continues, 2 jours de repos consécutifs, et bien plus…
Devenez un de ceux qui font l’Hôtel Dieu d’aujourd’hui !



🌟 NOS AVANTAGES 🌟 :


* 🩺 Mutuelle santé prise en charge à 65%.
* 🚆 80 % de vos frais de transport en commun remboursés.
* 👔 Tenue de travail fournie ou pressing pris en charge, pour un quotidien simplifié.
* 🍽️ Double indemnité repas.
* 💸 13e mois à partir d’un an d’ancienneté et prime d'ancienneté à partir de 3 ans, votre engagement récompensé.
* 🕓 Horaires en journée continue, pour une meilleure conciliation entre vie pro et vie perso.
* 📅 2 jours de repos consécutifs, essentiels pour recharger vos batteries.
* 🏨 Tarifs préférentiels, dans les établissements du groupe – pour profiter du meilleur même en dehors du travail.
* 🍹Tarifs préférentiels au restaurant et bar de l'hôtel.
* 🌟 Récompenses quand un client vous cite – votre travail reconnu et célébré.



Missions :

1 - Assister la Responsable Qualité dans ses missions : 
Opérationnelles :
- Contrôle des VIP – des Chambres – des Lieux Publics,
- Suivi technique,
- Suivi linges Restauration et hébergement,
Administratives :
- Suivi fournisseurs (Factures, produits …),
- Recherche de nouveaux produits,
Audit Qualité :
- Suivi et actions,
- Suivi des retours clients,
- Suivi des standards de la marque,
- Suivi des standards opérationnels (SOP’s).

2 - Soutien aux équipes opérationnelles (lingerie et étages) 
D’autres missions seront confiées selon la motivation du collaborateur durant l'apprentissage. 
D'une manière générale, le titulaire du poste peut être amené à effectuer toutes autres taches entrant dans son domaine d'activité. Vous pouvez également être amené(e) à aider avec le service.

Profil recherché

Vous êtes étudiant(e) d’une école hôtelière ou d’un BTS Tourisme … Vous êtes curieux (se), enthousiaste, autonome, et force de proposition
Vous avez une forte capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse, un esprit d’initiative
Vous êtes mobile et maîtrisez la langue anglaise

À propos de Intercontinental Marseille - IHG

Bienvenue à l’InterContinental Marseille – Hôtel Dieu qui est à la recherche de personnes dynamiques ayant de l’expérience dans le domaine du tourisme et de l’hôtellerie de luxe.
Marseille est une ville aux mille visages à découvrir nichée dans son décor grandiose entre calanques et immensité marine, ciel bleu et lumière envoûtante, tant de choses s’offrent à vous. Ses petits quartiers font également d’elle une ville à taille humaine où il fait bon vivre. Notre hôtel est hébergé au sein d’un sublime monument historique qui surplombe une ville et une région en pleine effervescence. 

L'hôtel dispose en tout de 194 chambres. Nos espaces de restauration proposent des expériences authentiquement marseillaises. Nous accueillons de nombreux évènements dans nos 1230 m2 d'espaces de conférence.
 
Chaque membre de l’équipe s’inscrit dans l’histoire du plus grandiose des établissements 5 étoiles de Marseille. Nous vous offrons un environnement de travail positif ainsi que de nombreux avantages sociaux. Nous rejoindre c’est bénéficier de journées continues, 2 jours de repos consécutifs, et bien plus…
Devenez un de ceux qui font l’Hôtel Dieu d’aujourd’hui !



🌟 NOS AVANTAGES 🌟 :


* 🩺 Mutuelle santé prise en charge à 65%.
* 🚆 80 % de vos frais de transport en commun remboursés.
* 👔 Tenue de travail fournie ou pressing pris en charge, pour un quotidien simplifié.
* 🍽️ Double indemnité repas.
* 💸 13e mois à partir d’un an d’ancienneté et prime d'ancienneté à partir de 3 ans, votre engagement récompensé.
* 🕓 Horaires en journée continue, pour une meilleure conciliation entre vie pro et vie perso.
* 📅 2 jours de repos consécutifs, essentiels pour recharger vos batteries.
* 🏨 Tarifs préférentiels, dans les établissements du groupe – pour profiter du meilleur même en dehors du travail.
* 🍹Tarifs préférentiels au restaurant et bar de l'hôtel.
* 🌟 Récompenses quand un client vous cite – votre travail reconnu et célébré.