UN ASSISTANT SAV H/F

Description de l'offre

INTERACTION recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la distribution de nouvelles technologies en France, et notamment dans les domaines de l'Audio-Vidéo, du Computing, du Gaming et de la Mobilité :

UN ASSITANT SAV H/F

Vous intégrez le service SAV composée de 4 personnes et vos missions principale sont les suivantes :

- Gestion des traitements des accords de retours , dont l'activité principale est de vérifier les procédures d'enlèvements et les retours des produits défectueux ou abimés.
- Mise en place des conditions de retour des produits en respectant les accords clients.
- Analyse de l'état des produits retournés pour l'envoi des documents au service "dispatching".
- Gestion des litiges transport (livraisons non effectuées, produits abimés..)
- Gestion des réclamations clients issues du site internet (réception et envoi réponse).
- Gestion journalière d'un volume conséquent de réclamations.
- Vous êtes en relation avec les autres services internes.

Disponibilité : IMMEDIATE
Contrat : Intérim 3 mois à 6 mois
Lieu : Roissy / Tremblay en France (95)

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un BAC+2 en Commerce / Vente et vous possédez déjà une expérience sur ce type de poste de plus de 2 ans dans un environnement réseau de distribution et à forte volumétrie, merci de nous faire parvenir votre candidature à l'adresse mail suivante :

À propos de Interaction

Le Groupe Interaction, avec plus de 60 agences sur tout le Grand Ouest, est un acteur de l'emploi, en CDD, Intérim et CDI.
Nous vous proposons ainsi chaque jour des missions et des emplois variés dans tous les domaines d'activité.