Employe de service clientele (H/F)

Description de l'offre

Interaction recrute pour l'un de ses clients un(e) Employé(e) Service Client H/F, disponible immédiatement et souhaitant s'investir sur une mission de longue durée.

?? Vos missions

Au sein du service client, vous serez en charge de :

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des interlocuteurs.
- Gérer et suivre la documentation liée aux opérations de transport.
- Contrôler et enregistrer les documents de transport.
- Assurer la gestion administrative des souffrances transport :
- Traiter les dossiers avec les agences expéditrices ;
- Constater les écarts et anomalies ;
- Rechercher et mettre en oeuvre les solutions adaptées.
- Réaliser les tâches administratives courantes liées au Service Client.
- Contribuer à la réduction des coûts liés à la non-qualité.
- Identifier et communiquer les dérives et dysfonctionnements internes ou externes.
- Participer à la mise en place et au suivi des actions correctives.>

Profil recherché

?? Profil recherché

Vous êtes titulaire d'une formation Bac+2/3 et disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.

Une expérience dans le secteur du transport ou de la logistique serait particulièrement appréciée.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et êtes reconnu(e) pour votre :

Réactivité ;
Rigueur et organisation ;
Capacité d'adaptation ;
Sens du service et de la communication ;
Capacité à gérer les priorités et les situations imprévues.

?? Conditions du poste
Disponibilité : immédiate
Durée : longue durée
Horaires : horaires de bureau, en journée
Avantages : tickets restaurant
Taux horaire : à confirmer selon profil et expérience

Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et souhaitez intégrer durablement un environnement dans le domaine du transport ? N'hésitez pas à postuler !

À propos de INTERACTION BRON

Acteur majeur de l'emploi depuis plus de 30 ans, Interaction connecte chaque jour talents et entreprises sur tout le territoire.
Construisons ensemble un parcours professionnel riche, varié et motivant.