Assistant(e) de formation H/F

Description de l'offre

L'IFCAM, Université du Groupe Crédit Agricole, basé à Paris, compte environ 145 collaborateurs et contribue à la formation des 140 000 collaborateurs du Groupe. L'IFCAM a pour vocation de développer les talents des femmes et des hommes, qu'ils soient élus ou salariés.
Après la rénovation de ses offres de formation diplômants (Bachelor, Mastère et ITB), l'IFCAM enregistre une forte hausse des inscriptions d'apprenants à ces parcours. Celle-ci a notamment pour conséquence une multiplication des face-à-face pédagogiques présentiels qui en découlent. Pour répondre aux besoins de ses adhérents et optimiser les frais de transport, hébergement et restauration, l'IFCAM les déploiera à grande échelle pour la première fois en régions.
La première phase de ces travaux consiste à réussir au S1 2016 la mise en marché du Mastère et de l'ITB, puis de prendre en charge également l'organisation et le déploiement des présentiels du Bachelor à partir de septembre 2016.
Dans le cadre du mode de fonctionnement défini, conformément aux orientations de la politique de formation diplômante de l'IFCAM, vous travaillerez en forte proximité avec les coordinatrices pédagogiques de ces offres (Direction de la Pédagogie et des Formations Métiers) et sous la responsabilité du responsable du Centre de services Partagés (DOR). Vous prendrez en charge les missions et activités suivantes : planification et le déploiement logistique des face-à-face pédagogiques présentiels du Mastère et de l'ITB, et pourrez contribuer également à ceux du Bachelor.
- Planification et organisation des face-à-face pédagogiques présentiels :
o Planifier les présentiels (lieux et dates) en relation avec les entités et les intervenants, en fonction des contraintes logistiques locales et celles du calendrier pédagogique
o Alerter sur les dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions correctives
o Contribuer activement à la qualité de service de l'IFCAM auprès des entités du Groupe et des intervenants
o Anticiper les alertes éventuelles et réaliser le reporting de suivi
- Gestion du déploiement logistique :
o Créer les sessions de formation dans les outils de gestion
o Inscrire les apprenants dans les différentes sessions, en lien avec les entités concernées
o Assurer le suivi logistique des présentiels : bons de commande, envoi des convocations apprenants et intervenants, facturation
o Traiter les évaluations et les QCM
o Suivre la relation, notamment avec le centre de services partagés pour assurer la bonne fin de l'action
de formation

Profil recherché

- Formation type Bac+3 avec une première expérience réussie, de préférence dans le domaine de la formation
- Rigueur, sens de l'organisation et des priorités
- Dynamisme et autonomie
- Capacité à structurer, à organiser
- Qualité d'écoute et compréhension des besoins, aisance relationnelle (notamment au téléphone) favorisant le travail en équipe
- Capacité à adapter sa communication (écrite et orale) à destination des diverses parties prenantes
- Bonne maîtrise d'Excel

À propos de Institut de Formation Crédit Agricole

Entité de rattachement