Stage Marketing - Connaissance client, veille et pricing

Description de l'offre

Stage Marketing - connaissance client, veille et pricing ING en France, c’est la banque en ligne ING Direct et ING Wholesale Banking, une banque de financement dédiée aux grandes entreprises françaises et internationales. Ensemble, ces deux-là forment l’entité ING Bank France, appartenant au groupe bancaire néerlandais ING. ING en France est une entreprise qui se distingue par une culture dynamique favorisant l'initiative personnelle et permettant à chacun d'exprimer son potentiel. Elle fait partie du Groupe ING, l'une des principales institutions financières mondiales. Au sein du département Customer Intelligence / Business Intelligence, vous serez notamment en charge d’études marketing, veille du marché bancaire et de contribuer à la stratégie pricing. Missions Dans ce cadre, vos principales missions seront : Etudes Marketing Mise en place, analyse, synthèse et mise en forme des résultats du baromètre Net Promoter Score avec institut partenaire (vague Octobre 2017). Mise en place, analyse, synthèse et mise en forme d’enquêtes auprès des Clients ING Direct avec l’outil interne AreYouNet : notamment une étude pour approfondir la connaissance des segments (après travail avec les équipes sur infos souhaitées). Actualisation à mi 2017 des parts de marché ING Direct sur encours produits. Réflexion sur familiarité de l’activité Connaissance Clients en interne et diffusion de la connaissance : mise en place d’une journée porte ouverte ? Veille marché bancaire Veilles hebdomadaires sur le marché bancaire (synthèse emails reçus par prestataire) + ponctuelles sur sujets précis (articles presse, études publiées publiquement…) Stratégie Pricing (frais…) Benchmarks sur les lignes tarifaires entre les banques. Analyse des comparateurs sur internet / dans la presse. Profil Ecole de commerce ou Master Université Etudes Marketing Année césure ou stage de fin de cursus A l’aise avec les chiffres Capacité de synthèse Bon niveau en Excel, Powerpoint Forte sensibilité au rendu visuel / design des analyses (graphiques…) Bon anglais (lecture / écriture à minima) Curieux, proactif / n’hésite pas à aller chercher l’info auprès des autres équipes en interne Stage de 6 mois à pourvoir dès que possible.