Stage assistant service client et communication H/F
Stage Paris (Paris)
Description de l'offre
Rattaché(e) au Responsable Communication et Service client le/la stagiaire apportera son soutien sur les missions suivantes :
- Réponses aux demandes et besoins des clients (téléphone/mails/courriers/réseaux sociaux) pour toutes les marques du groupe
- Support des magasins et des responsables sur les différentes problématiques clientèles
- Communication quotidienne avec différents départements clefs du groupe: le service RH, commercial et comptabilité
- Rapports mensuels de l'activité du service
- Traitement des commandes spéciales
Le Service Clientèle a pour objectif d'apporter une solution à nos clients et ce pour toutes les enseignes du groupe Inditex en France.
Profil recherché
- De formation BAC 2/4, école de commerce ou université avec une spécialisation en communication ou marketing
-vous êtes reconnu pour vos capacités d'expression écrite et orale, votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre autonomie.
- Excellente capacité rédactionnelle
- Vous êtes sensible à l'univers de la mode et en comprenez les enjeux
- Anglais et/ou Espagnol courant souhaité
Début du stage MAI 2018 pour une durée de 4 à 6 mois