Technicien paie support logiciel H/F

Description de l'offre

Afin de renforcer notre équipe Support dans le cadre d'un surcroit d'activité, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Paie Support Logiciel de Paie. Rattaché(e) à notre Responsable Support, votre principale mission consistera à accompagner nos clients dans la résolution des problèmes de paramétrage et d'utilisation du logiciel de paie.
Pour cela, vous êtes en charge de :
* Assurer le support de niveaux 1 et 2 auprès des agences du réseau In Extenso.
* Participer à l'organisation et à l'évolution de l'activité Support : rédaction de documents, mise en place et amélioration d'outils de gestion ou de pilotage d'activité
* Participer avec votre responsable hiérarchique aux tests de réception des nouvelles fonctionnalités des produits.
* Remonter les anomalies et demandes d'évolution des clients sur le logiciel.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation spécialisée en paie, vous disposez idéalement d'une expérience réussie dans un poste similaire. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Une première expérience chez un éditeur de logiciels serait un plus.
Votre autonomie, votre organisation, votre sens de la relation client et votre capacité d'analyse sont les qualités nécessaires pour réussir dans vos missions.


Poste à pourvoir en CDD (6 mois) dès que possible.}

À propos de In Extenso

In Extenso Social (membre de Deloitte) est un des leaders de la paie et de l'administration du personnel en France, avec plus de 190 000 bulletins réalisés chaque mois, grâce à son offre de services la mieux adaptée du marché pour les entreprises de 1 à 5000 salariés. Depuis plus de 15 ans, In Extenso social s'appuie sur sa solution Internet Cloud innovante (mode SaaS -Software as a Service) pour proposer à ses 26 000 clients une offre sur-mesure avec deux niveaux de service :
* la paie assistée, pour produire soi-même ses bulletins en toute sécurité ;
* la paie externalisée partagée, pour se libérer de la production tout en conservant un accès facile et rapide aux dossiers de ses collaborateurs.