Chargé·e de Relation Clientèle - PANTIN

Description de l'offre

En fort développement, Immobilière 3F recrute plusieurs chargés·es de relation clientèle (CDD 1-3 mois et CDI).

Le ou la chargé·e de relation clientèle contribue à la gestion de la relation client en assurant l'ensemble de l'accueil téléphonique des locataires du Groupe 3F.
Véritable relais entre nos locataires, les gardiens d'immeuble et les autres acteurs dédiés de nos agences et filiales, vous analysez l'appel du client, reformulez sa demande et mettez tout en œuvre pour le renseigner ou le diriger vers les interlocuteurs adéquats. Vous traitez les demandes d'information et d'explication concernant : la gestion locative, les problèmes techniques, les demandes de logement ...
Vous enregistrez le traitement de l'appel dans l'outil informatique dédié.

Profil recherché

Votre rigueur, vos valeurs et votre sens relationnel font de vous l'interlocuteur idéal pour répondre aux attentes de nos clients.}

À propos de Immobilière 3f

Filiale d'Action Logement Immobilier, 3F gère près de 250 000 logements sociaux, foyers d'hébergements et commerces sur l'ensemble de la France. Au quotidien, nos 3 500 collaborateurs et collaboratrices œuvrent pour construire et gérer des logements sociaux.

Depuis la construction de logements, la gestion du patrimoine et l'entretien des résidences, en passant par le renouvellement urbain, le développement territorial et la vente de logements, nous agissons au plus près des préoccupations des territoires.

Choisir 3F, c'est choisir un projet professionnel valorisant où votre expérience s'enrichira au contact de celle des autres. C'est aussi privilégier un métier qui fait sens, dans un secteur utile et une entreprise engagée.