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Assistant(e) Administration des ventes - ADV (H/F)

  • CDI
  • Collégien (Seine-et-Marne)
  • November 12, 2019
  • BTS, DUT, Bac +2
  • Sales
  • Commerce
  • Administration des Ventes

Quick application

Job description

Nous recherchons actuellement un(e) Assistant(e) ADV (Administration des ventes) (H/F) en CDI pour le suivi commercial des clients, de l’accueil téléphonique à la prise de commande et livraison pour notre filiale WORMS Entreprises.

Missions principales
• Accueil téléphonique des clients, renseignements produits, délais, prix ou position des commandes en cours
• Application de la politique commerciale de la Direction, comprenant les demandes d’accord de celle-ci en cas de dérogation tarifaire ou autre
• Relance des clients pendant les périodes de promotion
• Envoi des documentations à la demande du client ou du commercial terrain
• Information téléphonique et/ou mail journalier au commercial terrain du secteur
• Suivi de la négociation client avec le commercial terrain du secteur jusqu’à l’obtention de la commande.
• Vérification et saisie informatique immédiate des commandes client
• Envoi des Accusés de Réception de Commandes par fax ou mail, et suivi du retour accepté du client.
• Rapprochement et vérification des documents du dossier client
• Lancement et suivi des commandes en relation avec le service Production
• Suivi des commandes spéciales (délais courts ou produit spécifique) en relation avec les autres services Information du client de l’état d’avancement de sa commande
• Mise à jour des fiches clients
• Ouverture de nouveaux comptes clients en application des procédures WORMS Entreprises
• Traitement des litiges clients ou transport suivant la procédure dans les délais les plus brefs.
• Participation aux opérations de promotion, aux salons professionnels et autres actions commerciales

Ideal candidate profile

Formation et expériences : connaissance mécanique et électrique CAP ou avoir déjà travaillé dans un environnement technique, lecture d’éclaté moteurs : produits à commercialiser pièces de rechanges et matériel neuf.
Langues : Français - Anglais obligatoire (lecture documentation)
Informatique : Excel, Word, Internet, Outlook, NAVISION
Savoir être : Sens du service client - Communication - Gestion des réclamations -
CDI - salaire à négocier
Participation titre restaurant - mutuelle – Comité social et économique

About Imer France

Worms Entreprises est le leader national de la construction de groupes électrogènes, groupes de soudage et motopompes.


PME existant depuis plus de 65 ans, la société a comme vocation principale la production et la distribution en France comme à l’international de groupes électrogènes, de motopompes, de groupes de soudage, produits à base de moteurs industriels essence et diesel, accessoires et options des produits (nettoyeurs haute pression, matériels hydrauliques, matériels de jardin…).


Vous recherchez une entreprise à taille humaine où une bonne ambiance d'équipe est primordiale pour vous, rejoignez-nous!


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