Stage de fin d'études : gestion de projets et amélioration des processus opérationnels - h/f

Description de l'offre

Au sein du département des opérations, tu auras pour objectif d'améliorer la qualité du parcours client et de faciliter/faire évoluer les processus internes.




Afin de mener à bien cet objectif, tes missions seront les suivantes :


Assurer la mise en œuvre, l'évolution et le suivi des procédures opérationnelles (entrée en relation avec les clients, support clients…) ;
Mettre à disposition des données quantitatives et qualitatives pour accompagner les équipes Stancer ;
Automatisation : développer l'usage et la mise en œuvre des outils d'automatisation au sein de Stancer (automation) ;
Gérer les projets en cours et à venir (évolutions bureautiques, refonte des procédures opérationnelles, choix des outils…).

Profil recherché

La gestion de projets/des opérations fait partie intégrante de ton stage, tu disposes donc d'une première expérience dans ce domaine.




En tant qu'étudiant(e) à la recherche d'un stage de fin d'études, tu es :

Doté d'un esprit logique
Force de proposition
Polyvalent(e) et organisé(e);
Doté(e) d'une excellente capacité de communication.




Une connaissance des logiciels/technologies tels que : Grafana, n8n, Zapier, langage SQL ainsi que du secteur de la finance et des fintechs est un plus.




A PROPOS DU POSTE

Type d'emploi : Stage
Convention Collective Nationale : Banque
Date de démarrage du stage : Mars 2024 (de préférence)
Lieu : Paris 8
Rémunération : selon profil

À propos de Iliad

Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !

Stancer est un établissement de paiement français, filiale du groupe iliad. Nous souhaitons proposer des solutions de paiement simples, innovantes et sûres.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) stagiaire en Gestion de Projets et Amélioration des Processus Opérationnels pour promouvoir nos solutions de paiement.