Assistant Front Office Manager

Description de l'offre

Description

About us
L’hôtel Holiday Inn Algiers-Cheraga Tower est une conjugaison parfaite du prestige contemporain et du confort. Du haut de ses 105 metres, le Holiday Inn est l'un des plus haut édifices d'Alger.Depuis son lancement effectif en Janvier 2018, la Direction de l'hôtel Holiday Inn Algiers-Cheraga Tower, n'a de cesse de renforcer ses équipes pour assurer une efficacité et une fiabilité sans faille au bon service offert à la clientèle de l'établissement, c'est dans ce cadre que nous recherchons un Assistant Front Office Manager:
Your day to day
• Organise les plannings• Supervise les activités du personnel au niveau :• de l’accueil : réservations, annulations, check in, check out, information• du service : bagagiste, chasseur, concierge• de la communication: appels téléphoniques, mails, messages, …• de la caisse : factures, paiements, soldes• de l’administration• de la sécurité• Garantit le flux de l’information avec les autres départements et la direction• Organisation et participation aux réunions de travail• Recrutement et évaluation du personnel et accueil des nouveaux collaborateurs• Gestion des plaintes• Respecte les engagements envers l’environnement• Gestion du taux d’occupation et garantie de rentabilité
What we need from you
• Licence/diplôme de l’enseignement supérieur ou équivalent en administration hôtelière ou commerciale.• 4 ans d’expérience en services d'hébergement/hôtellerie, dont au moins deux ans à un poste d'encadrement.• Maîtrise des langues étrangères• Parler la ou les langues du pays.• Connaissance approfondie des logiciels spécifiques à l’hôtellerie (Fidélio, Opera, Hermès)• Aisance avec les chiffres• Gestion d’équipe• Capacité d’analyse• Attitude orientée client voire commerciale
What we offer
Nous récompenserons tout votre travail acharné avec un excellent salaire et des avantages sociaux - y compris un uniforme.Rejoignez-nous et vous ferez partie de la famille mondiale IHG - et comme toutes les familles, tous les membres de notre équipe partagent des caractéristiques gagnantes. En équipe, nous travaillons mieux ensemble - nous nous faisons confiance et nous nous soutenons mutuellement, nous faisons ce qu'il faut et nous accueillons des perspectives différentes.Vous devez nous montrer que vous vous souciez: que vous remarquiez les petites choses qui font la différence pour les clients et que vous cherchiez toujours des moyens de vous améliorer.visitez www.http: //careers.ihg.com pour en savoir plus sur nous.