Stage – Tourisme et relations publiques en Espagne dans un hotel de luxe aux Canaries, Tenerife
Stage Entre 4 et 6 mois Santa Cruz de Tenerife (Santa Cruz de Tenerife) Licence, Bac +3 Hôtellerie - Restauration
Description de l'offre
Cette offre de stage en tourisme et relations publiques en Espagne a lieu dans un somptueux hôtel situé à Tenerife. Cet hôtel recherche un étudiant possédant une aisance pour communiquer et une grande sympathie qui est en adéquation avec le secteur des relations publiques tout en faisant tout son possible afin de fidéliser les clients de l`hôtel et les faire revenir de manière fréquente. Un programme fidélité.
Cette offre de stage aux Canaries propose les missions suivantes:
- Identifier les clients qui pourraient se transformer en partenaires et les contacter afin de les informer des avantages que présentent le programme fidélité (clients VIP).
- Organiser des activitées pour souhaiter la bienvenue et connaître les nouveaux clients.
- Accueillir les clients VIP et les clients habitués de l’hôtel.
- Faire des tests de qualité pour connaître le niveau de satisfaction des clients pendant leur séjour.
- Organiser des événements comme des cocktails pour présenter aux clients les avantages du programme client VIP et les clients habitués de l`hotel.
- S´occuper de faire des visites de l`hôtel aux nouveaux clients en leurs montrant les instalations et les services disponibles.
- Envoyer des campagnes de communication à l’aide de mails de bienvenue et d’annonces aux clients membres.
- S’occuper du service client et des cadeaux de bienvenue destinés aux VIP.
- S’occuper de la base de données des partenaires et des clients VIP.
Profil recherché
- Formation académique
Tourisme, commerce, gestión de l’entreprise, langues étrangères, communication, Relations internationales
- Langues nécessaires
Espagnol – B1
Anglais – B1
- Expériences professionnelles demandées
Expériences avec un contact direct avec les clients dans le domaine de l’hôtellerie ou du tourisme en général sont appréciées.
- Connaissances informatiques
Windows, Office, Internet, réseaux sociaux.
- Autres
Etre souriant et sympathique est un plus, communication avec les clients.
À propos de Ies Consulting
Tenerife, l´île aimable est l\\’endroit où se trouve ce fantastique resort 4 étoiles dans lequel, depuis des années, des étudiants de diverses origines y vivent leur expérience de stage et profite à fois d\\’un stage rémunéré avec logement et repas inclus.
Dans cet hôtel il est possible de faire un stage en réception, en relations publiques, en qualité avec des tâches d\’audit, en réservations et commerce, entre autres. Cette entreprise possède sans aucun doute une grande expérience avec les étudiants en stage et propose de nombreuses possibilités.
Informations importantes :
Référence : RRPEH465-709
Disponible : à partir du Décembre 2016 a Janvier 2017
Durée : 3 a 6 mois
Adresse : Tenerife
Compensations : 150 euros + hébergement et repas
Horaires : 5 jours par semaine / 8 heures par jour (journée à plein temps ou à temps partiel)